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上海易而宜文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、回复网络咨询(包括53客服、百度商桥、QQ、淘宝旺旺等方式).收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;接受电话订单和网络订单,处理订单;
3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
4、负责组织公司产品的售后服务工作,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
岗位要求:
1、大专以上学历,有网络销售经验技巧;
2、善于沟通,对教育行业有一定了解;
3、有良好的销售意识和应变能力,良好的团队协作能力;
4、熟练使用MicrosoftOffice软件;
5、开朗,自信,亲和力佳,工作耐心;
6、有韧性,有正能量,能承受适当的工作压力。
7、有资深销售和咨询能力,打字速度快,有良好的客户服务意识。
1、回复网络咨询(包括53客服、百度商桥、QQ、淘宝旺旺等方式).收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;接受电话订单和网络订单,处理订单;
3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
4、负责组织公司产品的售后服务工作,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
岗位要求:
1、大专以上学历,有网络销售经验技巧;
2、善于沟通,对教育行业有一定了解;
3、有良好的销售意识和应变能力,良好的团队协作能力;
4、熟练使用MicrosoftOffice软件;
5、开朗,自信,亲和力佳,工作耐心;
6、有韧性,有正能量,能承受适当的工作压力。
7、有资深销售和咨询能力,打字速度快,有良好的客户服务意识。
公司介绍
本公司是一家网络教育培训公司,专注于进行出国英语培训,包括托福雅思等,并致力于成为网络远程教育的先锋,掀起一场远程教育的风暴,帮助没法抽空去到现场接受培训的学生进行高质量的培训。
联系方式
- 联系人:陈汉臣