上海招聘

职位描述:
1. 受理客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;
2. 处理后台订单,负责客户销售订单的查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作,协助仓管人员发货;
3. 收集用户提出的问题及建议,回复客户留言及评价,做好旺旺记录的存档和整理;
4. 处理好相关售后的衔接与解释工作,及时协调,特殊突发事件特殊处理。

任职资格：

1、有淘宝网客服相关工作经验,打字速度快!
2. 反应敏捷,有独立处理问题的能力,能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题;
3. 具备良好的客户服务意识,坦率、正直,懂得沟通,热爱销售行业
4. 有食品保健类产品工作背景的优先考虑。

上海虹桥中药饮片有限公司直属于上虹药业集团公司，是上海知名的中药饮片加工企业。成立于1956年，被誉为上海市商业品牌龙头企业，也是首批通过国家GMP认证的制药企业。公司最早开创直营专柜的营销模式，并设立300余家直营专柜，全国销售网点近万家。产品还供应全上海三甲医院，连续十二年获得上海名牌产品。上海虹桥中药饮片有限公司也是最早导入互联网加概念的企业，旗下拥有多家互联网公司，现正以几何式裂变向前发展。

公司本部坐落于上海西区新兴工业园七宝工业区，占地23594平方米，厂房建筑面积13138平方米。生产车间按流程布局，药品生产采用先进设备炮制加工。为保证饮片质量，对中药饮片生产进行全面质量监控，并专门投资修建质量检测室，2005年通过国家GMP认证，确保了中药饮片的质量。公司坚持“以质量为核心”的科学管理理念，秉承“道地药材、精心炮制、全心服务、回报社会”的宗旨，通过全方位服务实现“让病人放心，让顾客放心，回报社会献爱心”的承诺。
 
上海虹桥中药饮片有限公司热切欢迎有能力有朝气的有志之士加盟。我们将为您提供丰厚的福利待遇、提供不断学习与晋升的机会、提供有挑战性的工作、提供和谐的工作环境。诚邀您的加入。
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