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客服专员/助理(非技术)

上海爱珍生物科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海爱珍生物科技有限公司,拥有广泛的科研合作基础,分别与中国科学院、美国西北大学等高端科研机构及美国NNFA(美国国家营养食品协会)会员单位建立了长期的科研合作、技术互动、资源共享的关系。致力于为中国宝宝提供与国际技术同步的高品质健康产品。公司竭力打造国内婴幼儿创新型食品的第一品牌,从产品的研发、生产直至销售过程中始终坚定的保持“安全、科学、有效”的原则,是国内为数不多的集自主研发、试验、生产、销售、服务为一体的专业孕婴童企业。致力为中国母婴提供与国际先进技术同步的孕婴产品。

爱珍坚持“技术创新”,立于国际水平并针对中国宝宝的体质改良出更加适合成长需求的专业配方;
爱珍坚持“为爱珍选”,以消费者需求为核心,用心,关心,贴心,耐心的服务于中国宝宝。
爱珍坚持“精心选材”,并严格规范每一步的生产流程,为中国宝宝提供安全可靠的产品。

爱珍欢迎每一位意愿加入婴童行业的员工,并为个人提供更高的发展空间!

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