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天猫店长/天猫客服主管(职位编号:010)

上海斐梵家居用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-03-01
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  电子商务经理/主管

职位描述

岗位职责描述:

1.负责天猫商城旗舰店的总体运营及销售工作,包括参与店铺营销活动的策划/推广/销售转化及客服工作;

2.根据店铺产品属性及目标消费者特点,进行网上营销推广,提高店铺的知名度/人流量/销售业绩;

3.负责营销活动方案的实施,促进销售转化,提升品牌知名度&品牌形象,确保服务质量和客户满意度;

4.负责店铺商品维护,通过产品关键字及类目优化提升自然搜索流量,了解淘宝各类营销工具(如直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻石展位/焦点图/店铺街)并利用以上工具提升店铺流量;

5.负责店铺内商品资料管理, 根据公司销售价格政策和销售管理制度处理网上顾客咨询/产品推荐/订单成交/发货安排/货款回收&售后衔接等事宜,确保销售目标的达成;

6.完成商城店铺各项销售指标和运营指标的达成和反馈,指导店铺销售团队工作开展和跨部门工作衔接/协调;

7.老客户跟踪/回访及做好客户信息管理工作.

岗位任职要求:

1.电子商务/市场营销/艺术设计/工业设计等相关专业大学以上学历,三年以上电商销售相关工作经验;

2.至少3年以上天猫/淘宝店铺直接工作经验,熟练掌握天猫/淘宝后台及支付宝的操作规则/流程,以及店铺装修/页面优化等基本技能;

3.熟悉天猫商城各类营销规则和各种营销推广工具,具有良好的营销方案理解和执行能力,善于进行同行分析和据此优化销售策略;

4.有比较丰富的多类型客户网上销售经验,尤其是对类奢侈品的高端客户网上购物心理比较了解,有高端家具/建材/家居饰品/奢侈品相关销售经验;

5.工作积极进取,有良好的职业发展规划和目标导向意识;

福利待遇:
1、基本工资+有吸引力的月度提成+高吸引力的半年度/年度绩效;
2、完善的社保福利制度;

3、良好的工作环境

公司介绍

上海斐梵家居自2009.8.4注册成立以来,已走过十年有余,站在新的起点及新的时代,我们紧随时代的需求和对美的追求,欢迎您关注斐梵家居-中国户外家居行业的引领品牌。新十年,我们将在“相信信任的力量”这一企业价值观的引领下重塑公司、品牌和内外部合作关系,打造一个高信任度的企业组织,释放员工潜能和提升组织绩效。

斐梵正如其寓意“非凡”,寄托了斐梵创始人和伙伴们对企业发展的愿望和对旗下品牌&产品的严苛要求,户外家具是一个小众化、精英化的市场,客户群体都是我们这个社会的精英阶层和时尚行业的先锋,斐梵的客户除了遍布全国的豪宅楼盘样板区和豪宅业主,商业客户如上海养云安缦、宁海安岚、莫干山裸心堡、外滩华尔道夫、北京华尔道夫、杭州君悦酒店、七彩云南欢乐世界、Costa coffee、KFC、新元素等等!

在扩展企业服务客户能力的同时,我们也在积极引领员工的职业成长和自我发展,如果你希望在工作中实现自我发展和职业成长,有进取心和学习力,并喜欢美的产品,欢迎加入我们,希望与您一起,传递信任、激发潜能,让公司和您变得更“非凡”!。

在全球疫情仍然蔓延的当下,上海斐梵过去十年的积累及行业的特点都为公司的可持续经营和为认真履职员工的稳定工作提供了坚实的资金和运营保障,让我们一起携手逆势成长!

联系方式

  • Email:gm@fi-fan.com
  • 公司地址:地址:span商城路889号波特营B7二楼