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高级客服专员(中粮上海大悦城)

上海大悦城

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  酒店前台

职位描述

一、岗位职责:

1、 向顾客提供店内的各种咨询服务(包括现场及电话咨询);

2、 提供礼品包装、租借伞具、药品等服务;

3、 详细掌握项目设施的情况及购物中心商户的动态,给顾客提供准确的信息;

4、 收集、整理顾客提出的意见和建议,接受、处理客户投诉,并及时上报客诉管理人员;

5、 负责大悦城会员的接待、资料更新,重点会员的维护和潜在会员发展电话沟通,会员卡的办理、更换、消费积分录入、积分查询;

6、 大型促销和推广活动期间,服从上级安排,协助有关部门进行现场管理;

7、 配合本部门做好“市场调研”工作。

二、任职要求:

1、 中专及以上学历,专业及工作经验不限,旅游/酒店管理、空乘专业学习或工作背景优先;

2、 女生163cm以上,男生175cm以上,亲和力强,有耐心,形象气质佳;

3、 思路清晰,沟通能力强,高度的责任心和客户服务意识、团队合作意识,主动性较强。

4、 能适应做一休一班制

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公司介绍

作为目前中粮集团旗下单体投资***的子项目,上海大悦城是“大悦城”品牌布局全国的重要标志,亦是中粮集团商业地产业务进军长三角地区的***站。

上海大悦城位于上海市西藏北路与海宁路的交汇处,毗邻上海苏河湾,项目整体开发超过40万平米,总投资额超过150亿。其规划以大型时尚购物中心为主体,配套涵盖***居所临水豪宅、高品质公寓式办公及甲级写字楼,打造海派文化与国际文化的兼容并蓄,创造动静结合的高品质生活***选择。

上海大悦城是上海苏河湾地区的大型城市综合体项目。“近者悦、远者来”是上海大悦城项目名的由来。项目一期于2010年底开业,以“我的约会主场”为主题,集餐饮、娱乐、服装、皮具、饰品、化妆品等多业态组合,务求打造一个年轻、时尚、潮流、品味的一站式购物中心。2015年12月盛大开启的大悦城二期,力图打造“魔都爱情地标”,以“屋顶摩天轮+轻艺术街区”双翼齐展的屋顶商业新模式,成为主题化购物中心行业的新标杆。

公司招聘邮箱:recruitment@shjoycity.com

联系方式

  • Email:recruitment@shjoycity.com
  • 公司地址:地址:span西藏北路166号上海大悦城