会员管理经理
上海捷讯传媒有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2015-03-22
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
职位概述:
1. 制定公司会员营销策略规划及会员信息管理;
2. 对会员信息进行计划、组织、领导和控制的战略规划。
3. 针对会员信息进行采集整理、加工、传播、存储和利用
4. 对会员资料进行分析评估,合理安排客服专员做会员巩固及维护;
5. 建立一套有效且可行的会员管理机制,并把具体计划执行落实;
6. 安排客服专员做会员服务培训及电访培训等机制;
7. 负责对客服专员的做绩效考核评估。
8. 完成市场总监临时交办的其他工作。
任职资格:
1. 性别: 不限 年龄:28-40 语言: 中文 教育程度:大学以上学历
2. 基本要求:
a. 有3年以上会员管理经验
b. Excel、PowerPoint、Word、会员信息分析管理
c. 良好的沟通协调能力,管理能力。
d. 担任过会员管理经理/客服经理/会员顾问经验
e. 成熟稳重.认真负责.责任心强.承受工作压力.较强的计划条理性及执行力
3.优先条件:
a. 具高级会所,俱乐部等会员管理经验者优先。
b. 担任过会员管理经理/客服经理/会员顾问经验
1. 制定公司会员营销策略规划及会员信息管理;
2. 对会员信息进行计划、组织、领导和控制的战略规划。
3. 针对会员信息进行采集整理、加工、传播、存储和利用
4. 对会员资料进行分析评估,合理安排客服专员做会员巩固及维护;
5. 建立一套有效且可行的会员管理机制,并把具体计划执行落实;
6. 安排客服专员做会员服务培训及电访培训等机制;
7. 负责对客服专员的做绩效考核评估。
8. 完成市场总监临时交办的其他工作。
任职资格:
1. 性别: 不限 年龄:28-40 语言: 中文 教育程度:大学以上学历
2. 基本要求:
a. 有3年以上会员管理经验
b. Excel、PowerPoint、Word、会员信息分析管理
c. 良好的沟通协调能力,管理能力。
d. 担任过会员管理经理/客服经理/会员顾问经验
e. 成熟稳重.认真负责.责任心强.承受工作压力.较强的计划条理性及执行力
3.优先条件:
a. 具高级会所,俱乐部等会员管理经验者优先。
b. 担任过会员管理经理/客服经理/会员顾问经验
公司介绍
上海捷讯传媒有限公司主要从事信息媒体的投资经营,其前身是上海龙翔广告有限公司。
2001年8月,上海龙翔广告有限公司在上海投资创办了《上海楼市租售情报》,开创了信息传媒的先河。2003年11月上海捷讯传媒有限公司成立,注册资本达到1000万人民币。同期,《租售情报》独立发售。
“坚持以读者的视角看问题,带动一个产业的增长”,这是捷讯传媒的办刊理念。捷讯传媒始终坚持为消费者提供客观、全面、及时的各类消费信息。经过多年摸索,其内容与形式日臻完善。无论办刊理念、经营手段、管理模式等方面,不但达到了西方发达国家的水平,甚至形成了超越之势,获得了日本和欧洲最大的两家同类企业(recruit及trader media)的高度评价和认可。
时至今日,“捷讯传媒”的品牌优势已经建立起来。作为国内最早从事信息媒体的民营企业,已逐渐发展成为国内最大的信息媒体。 目前,捷讯传媒拥有员工三百余人,年营业额6000万左右,且按每年100%的速度递增,形成了独特的专业信息类杂志的编辑经验和经营管理模式,并培养了一支骨干队伍。尽管捷讯传媒目前规模还比较小,不能与国外同类传媒集团相提并论,但其独特的经营理念、良好的管理模式、优秀的团队建设注定了捷讯传媒将成为中国信息媒体的领头人。
公司旗下现有品牌杂志《租售情报》、《装修情报》、《旅游情报》、《购车情报》和网站 www.myliving.cn(租售情报网)、www.myvacation.cn(旅游情报网)、www.myhousing.cn(装修情报网)
人才价值观:
不看文凭,看能力
是否拥有一张名牌大学文凭和一大堆证书,并不重要。除非通过自己的努力以杰出的工作业绩来证明自己的能力;
不重经验,重常识
在公司从事的信息资讯行业中,昨天的经验和相关知识可能就是今天的障碍,把握常识,不断思考,不断提高自身的基本判断力比经验本身更重要;
不怕出错,怕停滞
工作中的差错在所难免,偶尔的想错、做错也很正常。取得任何进步的关键在于认真思考和反思。
2001年8月,上海龙翔广告有限公司在上海投资创办了《上海楼市租售情报》,开创了信息传媒的先河。2003年11月上海捷讯传媒有限公司成立,注册资本达到1000万人民币。同期,《租售情报》独立发售。
“坚持以读者的视角看问题,带动一个产业的增长”,这是捷讯传媒的办刊理念。捷讯传媒始终坚持为消费者提供客观、全面、及时的各类消费信息。经过多年摸索,其内容与形式日臻完善。无论办刊理念、经营手段、管理模式等方面,不但达到了西方发达国家的水平,甚至形成了超越之势,获得了日本和欧洲最大的两家同类企业(recruit及trader media)的高度评价和认可。
时至今日,“捷讯传媒”的品牌优势已经建立起来。作为国内最早从事信息媒体的民营企业,已逐渐发展成为国内最大的信息媒体。 目前,捷讯传媒拥有员工三百余人,年营业额6000万左右,且按每年100%的速度递增,形成了独特的专业信息类杂志的编辑经验和经营管理模式,并培养了一支骨干队伍。尽管捷讯传媒目前规模还比较小,不能与国外同类传媒集团相提并论,但其独特的经营理念、良好的管理模式、优秀的团队建设注定了捷讯传媒将成为中国信息媒体的领头人。
公司旗下现有品牌杂志《租售情报》、《装修情报》、《旅游情报》、《购车情报》和网站 www.myliving.cn(租售情报网)、www.myvacation.cn(旅游情报网)、www.myhousing.cn(装修情报网)
人才价值观:
不看文凭,看能力
是否拥有一张名牌大学文凭和一大堆证书,并不重要。除非通过自己的努力以杰出的工作业绩来证明自己的能力;
不重经验,重常识
在公司从事的信息资讯行业中,昨天的经验和相关知识可能就是今天的障碍,把握常识,不断思考,不断提高自身的基本判断力比经验本身更重要;
不怕出错,怕停滞
工作中的差错在所难免,偶尔的想错、做错也很正常。取得任何进步的关键在于认真思考和反思。
联系方式
- 公司地址:上海市静安区淮安路735号 三乐空间园区
- 邮政编码:200041
- 联系人:人事行政部