客服专员
上海珙利金融信息服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、收集整理客户信息,对客户分级管理,提供个性化服务;
2、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
3、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
4、负责客服电话、网站线上的咨询解答,跟踪、处理客户的问题;
5、负责完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,形象气质佳,有亲和力,服务态度好;
2、有P2P网贷平台客户服务工作经验,有大客户服务经验优先;
3、具备很好的客户服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、能够对客户的投资需求分析,为公司高净值客户提供投资建议;
1、收集整理客户信息,对客户分级管理,提供个性化服务;
2、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
3、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
4、负责客服电话、网站线上的咨询解答,跟踪、处理客户的问题;
5、负责完成上级领导交办的其它工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,形象气质佳,有亲和力,服务态度好;
2、有P2P网贷平台客户服务工作经验,有大客户服务经验优先;
3、具备很好的客户服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、能够对客户的投资需求分析,为公司高净值客户提供投资建议;
公司介绍
上海珙利金融信息服务有限公司坚持普惠金融理想,运用互联网技术与金融知识的跨界结合,为线上小额投资者和线下小微企业开辟便捷高效的投融资渠道。公司创始团队是来自于金融和互联网行业的资深人士,成立之初就得到上海承明资产管理有限公司、上海宝谌投资管理有限公司以及上海东虹桥融资担保股份有限公司的鼎力支持。珙利金融旗下“小米贷‘网络理财平台严格执行央行监管政策,引入融资性担保公司为项目进行担保,投资人的资金全部交由三方支付公司进行托管,坚持自身独立信息服务平台的本位,为普惠金融梦想奋斗不息。
联系方式
- 公司地址:浦东南路256号华夏银行大厦1302室
- 邮政编码:200120