上海招聘

Job Responsibilities:

• 高效及时合规地完成日常营运工作，并为内部和外部客户提供优质迅捷的服务。
• 协助部门主管/经理的工作，确保本部门的所有活动符合中国银行业监督管理委员会/中国人民银行/国家外汇管理局、当地政府部门、母行、总行和我分行的相关政策和规章制度
• 处理并跟踪与企业/个人开户和账户维护服务相关的业务操作，包括客户资料的审核和系统数据的查询、录入、审核等。

• 根据账户服务操作的流程在CCTV下，接收并审核客户的开户和账户维护的文件。
• 会同客户经理为客户提供上门见证的服务，能适应经常出差。
• 整理客户开户资料并进行相关重要文件的登记入库保管工作。

• 负责根据监管机构的要求，及时准确地进行账户信息的上报以及核对。
• 积极主动地提供高质量的客户服务，并能回答有关账户操作和相关产品的咨询和问题。
• 熟悉银行有关账户服务操作的流程和内控制度，确保日常操作符合银行集团内部和监管机构的要求。

• 参与新业务、新产品的相关系统测试以及配合协助上线。
• 协助部门主管/经理共同达到集团内部审计和外部审计的评定要求，并在规定时间内完成整改。

Job Requirement:

• 根据已有质量和服务标准, 执行由主管分配的一般职员的所有职责，包括资料审核、系统输入、数据和信息确认, 接受和派发单据, 文件的准备, 回复内部和外部客户的咨询和与服务提供者的联系等。
• 在业务处理中，进行错误、问题、例外或反常交易的识别并上报主管。
• 对主管建议可以改善的机会，如适用。
• 与部门同事密切合作以完成主管分配的工作任务。
• 制作上交监管当局的报告和报表。
• 本科或以上。
• 最少5~6年银行相关工作经验。
• 较好的中英文书面表达能力。
• 较好的英文、普通话口头表达能力。
• 具有账户开销户特别是上门见证的工作经验。
• 具有良好的客户服务的意识和沟通技巧。
• 具有当地监管机构颁布的相关政策法规基本知识。
• 具有独立工作的能力。
• 较强的风险和欺诈控制意识。
• 良好的计算机应用能力。

星展银行（中国）有限公司（星展中国）是亚洲领先的金融机构星展银行的子公司。星展银行前身为新加坡发展银行，于1993在北京设立驻华办事处，并于2007年5月成为在中国本土注册外资法人银行，是新加坡银行中的***家，也是外资银行中首批之一。自此，星展中国分支行网络和业务高速发展，目前共有12家分行和23家支行，员工人数有1900余人。星展中国的业务重点为企业银行以及财富管理。

    中国是星展银行的重点市场之一。星展中国的产品和服务获国内外媒体、官方机构广泛认可，获《亚洲银行与金融》杂志评为“2017年度中国***现金管理银行”、“2017年度中国***贸易融资银行”；获《环球金融》杂志评为“2016年中国***个人银行（外资）”、“2016年***跨境贸易结算银行（外资）”、“2016年***贸易融资银行（外资）”和“2016年***财资与现金管理银行（外资）”。

生于亚洲，长于亚洲！星展中国将更为进取的开拓中国市场业务，积极促进中国和亚洲经济的发展。因此，我们期待并诚意邀请各类优秀人才加入星展中国。如果你有信心，相信中国和亚洲的经济发展动力，愿意投身于银行业，那么请加入我们，共同迎接新市场的机遇和挑战！

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