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客服文员

上海晨凤实业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2015-03-10
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海晨凤实业发展有限公司由台湾明和超音波工业股份有限公司投资,成立于1997年是一家集研发、生产、服务为一体的塑料焊接专业性公司,台湾明和公司已有近40年历史,上海晨凤也有数十年的发展过程,目前公司拥有多少技术专业及自主品牌(明和、凯力、海星等品牌)近年来公司又与美国、日本、瑞士超音波公司进行深入合作,引进了先进的超音波焊接技术、红外线焊接技术、激光焊接、进气岐管气密检测、压插、热嵌等技术),我们需要有工作激情、专业技能及团队合作精神的您加入我们的研发团队,我们共同发展实现人生的价值!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市嘉定区马陆镇浏翔公路明和路329号