上海招聘

岗位职责：

1, 承担数据中心机房IT设备网络跳线等巡检和运维工作，按照服务请求流程响应客户的服务请求

2, 承担国际客户运维支持服务；

3, 协调供应商上门维护或在供应商指导下远程检查

4, 按照事件管理流程响应和升级

5, 按照问题管理流程解决问题，遵从变更管理流程实施变更

6, 协助撰写事件报告等文档

招聘要求：

1. 本科及以上；

2. 计算机相关专业；

3. 英语六级

4. 对IT设备硬件（存储，服务器，网络设备等）的操作比较熟悉，熟悉网络跳线操作，有机房硬件维护经验的优先

5. 有较强的书面英语和一定的口头英语沟通能力，可以和国外工程师对话对方可以直接电话GDS服务工程师

6. 有较强的沟通协调能力，推动供应商解决问题并协调好客户和供应商之间的沟通

7. 掌握事件管理，问题管理和变更管理流程的基本概念，有较强的团队协作意识和工作责任心。

8. 能承担夜间值班的职责。

万国数据服务有限公司（纳斯达克股票代码：GDS）是中国领先的高性能数据中心运营商和服务商之一，数据中心分布于国内核心经济枢纽，规模大，电力供应充沛、密度高且高效，所有关键系统均具备多重冗余。我们中立于运营商及云服务提供商的定位，保障客户自由选择与主要电信运营商连接，以及接入托管与我们数据中心的多家云服务提供商。万国数据可为客户提供托管和管理服务，包括独特创新的管理云服务价值，并拥有近20年年安全可靠的数据中心托管及管理服务经验，能够成功满足国内大型客户对于外包数据中心服务的高标准要求，目前服务国内近640家大中型企业，我们专注于三个垂直领域：互联网及云计算，金融服务，大型企业。