上海招聘

岗位职责：
1. 通过旺旺在线聊天工具，对客户进行有效跟踪，做好售前/售后指导和服务工作；
2. 熟练了解并运用公司产品，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3. 优秀的团队合作能力，能与各部门良好沟通，共同推动问题解决；
4. 维护客户关系，有良好的服务意识，同理心；
5. 晋升机制：客服→客服组长→客服主管→客服经理
客服→VIP1客服→VIP2客服→VIP3客服(底薪5000+绩效1000)
其它内部转岗针对VIP2及以上同学


任职资格：
1. 打字速度50字/分,能熟练运用办公软件；
2. 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力；
3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4. 性格要求开朗，善于倾听，乐观、积极，反应灵敏
5. 具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；
6. 有淘宝客服/网络客服经验者优先考虑。

工作时间：周一至周日 9:00-24:00（每周休息一天，早晚两班制，每班次不超过8小时）
待遇：每月4000左右（底薪3100+绩效奖金500-1500）
公司福利：
1. 免费提供住宿；
2. 缴纳五险一金；
3. 法定带薪年休假；
4. 年度体检；
5. 结婚礼金1000元；
6. 节假日福利品；
7. 年度旅游或拓展活动；
8. 享受半年度薪资调整（每年两次调薪机会）。

上海商为电子商务有限公司创建于2010年5月，公司位于上海浦东陆家嘴金融区，周边环绕：南浦大桥、东方明珠以及亲水的滨江大道等等。公司凭江临风，眺望对岸著名的外滩。公司自成立以来，以互联网企业的发展步伐和方式，快速进取，现有人员规模超过300人，办公面积2000多平米。

上海商为电子商务有限公司是集电子商务研究、技术开发、系统集成、网络营销、渠道流通等多种业务与一体的高新技术公司。公司对电子商务2.0概念的深刻理解和研究，凭借雄厚的技术储备和资本实力，联通“产、供、销”及售后四大流程，为商家提供自动化和无人值守的互联网供销系统解决方案，为众多中小网商提供货源和代购代销服务。借助互联网的力量和我们的倾力支持，让商家以最小成本、最小库存、最小风险实现最大程度的推广和销售业绩。

商为（公司简称）秉持“技术领先 合作共赢”的经营理念，坚定不移的扎根在电子商务的前沿，为了众多中小电商企业，日渐清晰自己的使命“让电子商务更简单”。经过4年的发展，公司具备了较为完善的培训体系和晋升机制；同时，公司的快速成长，也为众多优秀同事的职业发展充分提供了良好的机遇和保障，公司管理层的平均年龄小于28岁，是一家以激情与年轻相交融的文化为主题的互联网企业。

    简单、开放、 公平的互联网企业文化和氛围，携手员工 、客户共成长！共创属于自己的事业平台！

公司地址：上海市浦东新区浦东南路2240号永业商务楼10楼
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