上海招聘

岗位职责

1、接听客户来电咨询，协助处理投诉问题，并汇总登记客户信息；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神。

    玉薇科技位于上海火车站北广场附近，交通便利，公司采用现代o2o商业模式，专业从事高端蛋糕研发、生产、配送、服务一体的现代化科技公司，甄选世界优质食材，致力于打造高端品牌蛋糕，借助网络渠道进行推广和配送，为客户提供极致的味蕾盛宴。
    我们是一支充满活力的团队，重视员工职业发展，在公司内部开放、平等、互助、共赢。随着业务不断壮大发展，欢迎有理想有活力人士加入我们的团队共同成长。
    面试时须带简历、身份证、毕业证书复印件。