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客户专员

上海长江新成计算机系统集成有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职能:
1、负责运维平台当天未完成事件的追踪和提醒
2、负责较长时间未能解决问题的梳理和提醒。
3、负责现场服务质量抽查及用户的回访
4、三线支持团队(厂商、分包)服务质量的梳理和建议
5、负责运维知识库的更新
6、负责运维客户的关系维护,与客户建立良好的合作关系


岗位要求:
1、熟悉运维服务的基本工作和流程,有运维控制、市场、服务台方面经验者优先
2、良好的谈吐和气质,思维敏捷,处事沉稳,应变能力强
3、具备优秀的沟通能力、公关能力及客户谈判能力

公司介绍

        上海长江新成计算机系统集成有限公司座落于上海市南京西路1486号东海广场2号楼5-6楼,是长江计算机(集团)公司的主体企业。
    自1994年成立伊始,公司就致力于高科技IT事业的发展,是国内较早开展建筑智能化工程和计算机信息系统的企业。尤其在建筑智能化弱电工程领域,公司凭借雄厚的技术力量和丰富的设计、施工经验,历经十余年的发展和积累,成为华东地区智能建筑弱电工程总承包(含咨询、设计、施工、管理、集成)的领头羊之一。2004年公司入选了上海市房地产协会与上海建委智能办联合举办的“上海市智能化建筑设计、施工优秀企业二十强”。
    公司秉承“给建筑增添一份智慧,为社会创造一份财富”的理念,凭借雄厚的技术力量和长期的设计、施工、管理、集成经验,不断地为社会创造出一栋栋的智能建筑,公司现已发展成为上海建筑智能化行业中的主要企业之一。

建筑智能化弱电工程领域:
    包含建筑智能化弱电工程咨询、总设计、项目管理、总集成、总承包以及相关的应用软件研发、宽带多媒体应用、网络集成等业。
    其中,建筑智能化弱电工程涵盖:智能化政府办公大楼、智能化甲级商务写字楼、智能化校园、智能化展览/会议中心、智能化医院等。

计算机信息系统领域:
    包含计算机主机系统、信息平台系统、信息安全系统、计算机网络、Internet和Intranet应用、流媒体应用等业务。

    我们将为合格的优秀人才提供优厚的薪资及福利待遇,广阔的晋升发展空间。欢迎符合入职条件的人员前来应聘!有意者请将个人简历,学历证明,身份证复印件及近照一张等资料邮寄或直接E-mail至本公司,并请注明应聘职位和期望薪资。符合条件者我公司将通知面试(未获通知,材料恕不退还),谢绝来人,请勿以附件形式发送简历。

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