售后服务副经理(职位编号：07)
上海维宝起达汽车服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2012-08-23
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 职位类别：客户关系经理/主管 售前/售后技术支持经理
职位描述
1、确保用户满意；
2、组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；
3、定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；
4、领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；
5、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；
6、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。
2、组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行；
3、定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持；
4、领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题；
5、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；
6、了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。
任职条件：
1、大专以上学历、认同公司企业文化，经营理念、有敬业精神、团队合作精神，遵守公司各项规章制度；
2、三年以上汽车中高端品牌或主流品牌4S店售后服务经理或大型汽车维修企业部门经理工作经验，要求管理经验；
3、了解汽车基本构造，对汽车维修基本工艺有基本概念；
4、有处理售后服务投诉与员工关系的能力；
5、熟悉现场管理，有50人以上团队的现场管理经验；
6、有驾驶执照，熟悉电脑办公自动化。
1、大专以上学历、认同公司企业文化，经营理念、有敬业精神、团队合作精神，遵守公司各项规章制度；
2、三年以上汽车中高端品牌或主流品牌4S店售后服务经理或大型汽车维修企业部门经理工作经验，要求管理经验；
3、了解汽车基本构造，对汽车维修基本工艺有基本概念；
4、有处理售后服务投诉与员工关系的能力；
5、熟悉现场管理，有50人以上团队的现场管理经验；
6、有驾驶执照，熟悉电脑办公自动化。
公司介绍
上海维宝起达汽车服务有限公司座落于浦东新区沪南公路汽车一条街，占地20亩；系东风轻卡、东风重卡、东风乘龙、东风小康、东风皮卡、东风SUV上海区域一级经销商，4S专营店。公司自2002年成立以来，连续五年销量全国第一，多次受到东风汽车公司的表彰。公司区域优势优越，南距A30高速10公里，北距A20外环线10公里，比邻杨高南路，行车20分钟可到达世博园区、30分钟可到达浦东机场。上海维宝热诚欢迎有识之士的加盟！
公司秉承“服务客户，成就你我”的价值观，员工享受以下福利：
1、具有同行业竞争力的薪酬待遇，宽阔的薪资成长空间；
2、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
3、员工宿舍；
4、工作午餐以及加班用餐；
5、生日、节日礼金；
6、通讯费补贴；
7、交通补贴；
8、享受国家规定的法定节假日、年休假等各类假期；
9、集体旅游，定期丰富多彩的员工活动；
10、360度内部晋升空间，任人唯贤，不论年龄资历选拔人才；
11、享受公司或厂家开展的各项专业技能培训、管理能力培训等。
公司秉承“服务客户，成就你我”的价值观，员工享受以下福利：
1、具有同行业竞争力的薪酬待遇，宽阔的薪资成长空间；
2、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
3、员工宿舍；
4、工作午餐以及加班用餐；
5、生日、节日礼金；
6、通讯费补贴；
7、交通补贴；
8、享受国家规定的法定节假日、年休假等各类假期；
9、集体旅游，定期丰富多彩的员工活动；
10、360度内部晋升空间，任人唯贤，不论年龄资历选拔人才；
11、享受公司或厂家开展的各项专业技能培训、管理能力培训等。
联系方式
- 公司地址：上班地址：上海市沪南公路4736号