上海招聘

岗位职责：

1、接受客户来电咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈；通过Internet聊天工具与客户进行沟通，为客户及时解决问题；

2、理解客户的需求及意见，并记录整理及汇报；完整准确的解决客户问题，提供高质量服务；

3、汇总客户遇到的疑难问题、重要问题，并及时向领导反馈；

4、配合市场部门对外的各项公关活动；

5、处理客户投诉问题；

6、严格遵守公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班；

任职资格：

1、大专以上学历；

2、有大型呼叫中心客服专员，质检，领班工作经验；

3、普通话标准，吐字清晰标准；

4、熟练使用办公软件（如office、photoshop等）以及其他办公设备；

5、性格开朗、善于沟通、热情，工作耐心细致，积极主动；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

上海证大爱特金融信息服务有限公司（简称“证大爱特”）是上海证大金融信息服务有限公司（简称“证大财富”）旗下控股子公司。捞财宝为证大财富旗下互联网金融平台，由证大爱特运营。捞财宝于2015年7月28日正式上线，以普惠、便捷的金融服务理念，为大众富裕阶层随时随地提供安全、高效的服务。