上海招聘

岗位职责：
负责全球高端汽车品牌售后呼叫中心的客服工作，接听呼入和呼出电话；
提供电话咨询，为客户厅提供产品信息和汽车评估事宜；
为客户提供解决问题必要的支持，在客户和经销商之间做好必要的协商和沟通；
无需电话销售；

岗位要求：
声音甜美，口齿清楚，具有良好的表达和沟通能力；
一年以上的呼叫中心的客服经验，汽车行业客服经验者优先；
积极乐观，具有良好的客户服务意识；
亲和力和较强的应变能力；
英语能力一般；
具备良好的office软件操作能力；

Percepta成立于2000年。总部位于美国，是一个由全球著名客户呼叫服务公司Teletech和福特汽车公司投资的全球性呼叫中心合资企业。专业致力于汽车行业公共关系服务的美资跨国集团，在全球12个国家24个地区(北美区 ,欧洲区, 亚太区)开展战略合作伙伴业务。

Percepta拥有1700名员工，遍布全球十二个国家，如美国，英国，澳大利亚，德国，南非，中国,泰国等。

汽车行业 (福特,大众,捷豹,路虎,林肯,标致等等)
生产
医药
金融服务行业

Percepta China（百塔中国）期待您的加入！

www.percepta.com