上海招聘

岗位说明(本岗位为派遣制用工)：
1、根据服务标准和行为规范，组织并监督营业厅服务工作，提高服务质量和客户满意度，解答客户咨询、接待客户投诉；
2、做好客户的迎接、引导和咨询工作，按照业务流程规定，为客户办理对公开户、回单登记、查询查复等业务；
3、积极宣传和营销各业务品种，定期总结客户需求，协助营销部门开拓市场和挖掘潜在客户；
4、做好客户关系前端管理，对在大堂实现销售的客户、有意向购买我行产品的客户、有潜力发展的客户，建立客户台帐，为后续服务与营销提供客户资源；
5、维护营业厅各项业务机具、服务用具和宣传用品，保证营业厅环境清洁整齐，创造良好的客户服务环境；
6、领导交办的其他工作。
应聘条件：
1、大专（含）以上学历，具有较好的客户服务意识；
2、熟悉国家有关金融法律法规及柜台结算业务流程和操作要求；
3、了解各项金融产品，掌握服务礼仪知识，与人交往具有亲和力；
4、熟练使用计算机，具有较强的语言表达能力。

杭州银行成立于1996年9月，自成立以来，始终坚持服务区域经济、中小企业和城乡居民的市场定位，致力于为客户提供专业、便捷、亲和的金融服务，经过十多年的努力，现已发展成为一家资产质量良好、经营业绩优良、综合实力跻身全国城市商业银行前列的区域性股份制银行。凭借在中小企业金融服务方面的良好表现，近年来，先后获得了“全国支持中小企业发展十佳商业银行”“***科技金融服务城商行”等荣誉。现已在北京、上海、深圳、南京、合肥、舟山、宁波、绍兴、温州、衢州、金华等地设立了分行，共有100余家营业网点。发起设立一家缙云村镇银行，和澳洲联邦银行共同投资设立三家村镇银行，投资入股石嘴山银行。
   作为杭州银行跨区发展的重要举措，上海分行自2007年12月28日正式对外营业以来，各项业务均衡、稳健发展，现有400名员工，已在黄浦、徐汇、浦东、虹口、长宁、闵行、杨浦、普陀、嘉定和青浦等区县开设了14家营业网点，基本覆盖上海主要城区。我行坚持“以人为本、人才立行、人才兴行”的管理理念，不仅提供平等互助的工作环境、全面良好的薪酬待遇，更为员工的职业发展提供广阔的成长空间。
    作为杭州银行跨区发展的重要举措，上海分行自2007年12月28日正式对外营业以来，各项业务均衡、稳健发展，现有400名员工，已在黄浦、徐汇、浦东、虹口、长宁、闵行、杨浦、普陀、嘉定和青浦开设了12家营业网点，基本覆盖上海主要城区。我行坚持“以人为本、人才立行、人才兴行”的管理理念，不仅提供平等互助的工作环境、全面良好的薪酬待遇，更为员工的职业发展提供广阔的成长空间。