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线上客服专员

上海汉桥汉语进修学院

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话熟练
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:咨询员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、熟悉运用公司产品信息,负责日常用户的在线问答,详细解答客户的咨询,引导客户购买我们的产品。
2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。
3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。
4、通过网络与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩。
5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。

岗位要求:
1.大专以上学历,专业不限;
2.英语读写熟练,CET-4以上;
3.有熟练快速的电脑文字输入能力,有一定的电脑操作技能;
4.有一定的营销技巧,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题;
5.具备良好的团队合作精神及敬业精神,坦诚、自信,高度的工作热情,良好的职业道德;
6.性格开朗,礼仪周全,有很强的服务意识和市场意识,处事灵活有条理;
7.良好沟通能力,细心,耐心。

公司介绍

上海汉桥汉语学院隶属上海汉桥教育集团,面向全球广泛传播中国汉语语言和文化价值,发展多远文化,建立和谐世界。学院坐落在中国最具经济影响力和多元文化的上海,共有3个校区,5个学习中心,主校区位于环境优美的上海松江区,拥有12000平米的教学区域,地理位置优越,距上海虹桥国际机场仅15分钟车程,距上海最繁华的徐家汇商圈仅20分钟车程。校园设施一应俱全,设有教学区、生活区、餐饮休闲区、户外活动区4个区域,餐饮休闲区内的中餐厅、西餐厅、清真餐厅和咖啡厅为来自不同国家的学生提供更全面、周到的饮食服务。学院的静安校区和虹口校区分别地处上海最繁华的静安寺商圈和上海众多著名大学云集的高校区,为学生提供了全方位学习汉语语言、了解中国文化的平台。

公司名称:上海汉桥文化传播有限公司
公司地址:上海市静安区南京西路758号博爱大厦19A
传真:62565700
公司主页:www.hanbridge.org

联系方式

  • 公司地址:上海市静安区南京西路758号汇银大厦19楼A座
  • 邮政编码:200041