上海招聘

一、任职条件

1、基本条件：20岁—30岁，中专以上学历，二年以上相关工作经历。

2、有一定的统计核算能力和信息处理能力，熟悉计算机办公软件的使用并熟练使用网络。

3、有较好的工作协调能力、沟通力、亲和力和执行力。

4、有较好的文笔处理能力。

5、有行业本职位工作经验的优先考虑。

二、职位要求

一）信息和客户回访工作

1、负责与上汽名爵（MG）有关DMS售后系统的相关数据处理、上汽名爵（MG）发送到DMS系统的各种文件的收集、分发、反馈和保管。

2、负责维修客户维修后的维修资料信息收集、登记、整理以及移交客服中心的工作并做好移交记录。对于每天维修车辆的进场维修台次、产值、配件出入库情况、毛利等及时在当天下班前上报市场部进行汇总统计。

3、负责本部门文件、资料收集、登记、整理和保管工作。

4、配合部门和市场部实施售后服务活动的前期准备工作、后期客户信息的收集、整理、分类、统计、保管、上报等工作。

5、对已经维修后的客户三天内做好回访工作并将客户信息资料在一周内移交给客服中心。

二）统计核算工作

1、每天做好车间维修人员的工时统计，每月做好日工时统计后的汇总整理和上缴部门经理审核工作。

2、及时做好维修客户结算付款后由结算转来的结算资料的分类、整理、统计、登帐、保管等工作，每笔帐目登记清楚、不得漏登、不登等，需要移交客服中心的应及时移交并做好移交记录。结算资料的具体内容按照财务部门的要求进行收集，如有缺失的，应向相关部门和人员及时索取，以保证结算资料的完整性。

3、每月积极配合财务部门（结算统计）进行已结算客户的对帐工作（具体对帐时间按照财务部门要求），在实施对帐以前应自行核对，以确保对帐的有效和及时。如对帐前财务部门有对帐清单的，应按照财务部门的对帐清单进行，有不清楚的，应及时与财务部门联系而不得拒绝对帐或无理要求财务部门重新给予对帐清单。

三）内部管理配合工作

1、协助部门负责人制定、健全和完善部门的各种管理制度、作业流程和操作规程等。

2、协助部门负责人安排本部门的相关工作会议并做好相关的会议记录等。

3、协助部门负责人做好部门内部的其它管理工作。

4、负责本部门员工午餐的订餐。

四）各部门之间的关系

做好并协调好与相关部门和人员的工作关系，工作中相互配合和支持，不发生工作上的冲突和纠纷。对于产生的工作意见不一致的地方及时向本部门领导和相关部门领导真实反映，不夸大事实。

上海威仕华凯汽车销售服务有限公司（MG汽车威仕华凯4S店）成立于2007年3月，隶属上海威氏实业集团有限公司，是经上海汽车指定的4S店，集产品销售(Sale)、售后服务(Service) 、配件供应(Spare part)、信息反馈（Survey）于一体的4S店。
公司位于上海宝山区长江西路963号，占地面积近10亩，临近江杨南路，西临共和新路高架，东临逸仙路高架，南临中环，交通便捷，地理位置优越。
公司拥有1800平方米的豪华新车展示区和2600平方米的售后服务区域。
现代豪华汽车展示厅是按照MG国际汽车销售店的最高标准设置，展厅宽敞明亮气派，所展示的车型齐全。汽车展示厅有经上汽MG系统培训的销售人员为客户提供专业周到的顾问式购车服务，帮助客户做出明智的购买选择，同时提供代办按揭、保险、上牌等一系列的专业购车服务。
售后服务中心有经验丰富的技术人员接待客户，维修车间拥有全套的MG原厂技术资料，配备符合MG汽车维修的当今最先进的汽车检测、维修设备及完善的网络管理。能快速地、保质保量地为客户解决问题。 公司设有专业的零配件仓库，能以最快的速度，合理的价格向客户提供MG纯牌零件，有效缩短待修时间并确保维修质量。
公司在重视硬件建设的同时，始终以“诚、实、信”作为公司企业文化，认真贯彻“客户至上、服务第一”的服务准则，从细节入手，真正做到使“顾客满意”到“顾客感动”，树立上海威仕华凯汽车销售服务有限公司的服务品牌。
我们努力创造公正、公平的内部环境，吸引并让有能力的人在公司得到迅速发展，让蓬勃向上，不断创新、充满活力的气氛伴随着公司、员工和客户的每一天。
我们重视与客户建立稳固的互信关系，“精心培育、万般呵护着我们的服务品牌”期待着建立“百年老店”的沉着信誉，让我们的客户看到“威仕华凯”就想起我们诚心的笑容以及迅捷、优异和精湛的服务。
我们深怀颠覆旧梦的雄心，但我们深知相互之间协作的重要性，更深知与同行、与社会保持和谐的必要性，我们期待着您的加入，共同把我们的事业推入阳光灿烂的明天。