客服主管（非技术）(职位编号：08)
上海齐炫信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2012-08-05
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：英语
- 职位类别：客服主管(非技术) 技术支持/维护经理
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
上海齐炫信息科技有限公司是一家为企业提供产品管理、营销渠道管理及软件服务的一家高新技术企业，为客户提供产品的生产、销售、物流管理等方面的优化方案，并进行项目的集成实施。方案的核心是产品追踪管理，我们的客户主要是世界五百强和国内知名企业，产品和方案已被世界著名公司和国内知名企业使用。
公司性质：专业做产品管理系统、供应链管理系统的信息服务公司。
软件产品：如防窜货系统、WMS系统、OMS系统、EMP系统等，一般为量身订做。
硬件产品：如标签打印机、喷码机、激光刻码机、扫描终端等，一般为集成。
服务产品：第三方数据公司提供,安装实施培训服务.
公司提供：
1、健全的社保福利，规范、人性的管理制度。
2、人性、灵活的加薪政策。
3、每周双休，节假日正常休假。
4、良好的工作氛围与人际关系。
5、经验丰富的项目经理帮带。
文化理念：
尊重、关怀
能力＞学历！
专业人做专业事！
没有好过程就没有好结果！
态度是根本、思维方式是基本、行动是主体。
如果你自信、真诚、渴望成长，请加入我们!
公司性质：专业做产品管理系统、供应链管理系统的信息服务公司。
软件产品：如防窜货系统、WMS系统、OMS系统、EMP系统等，一般为量身订做。
硬件产品：如标签打印机、喷码机、激光刻码机、扫描终端等，一般为集成。
服务产品：第三方数据公司提供,安装实施培训服务.
公司提供：
1、健全的社保福利，规范、人性的管理制度。
2、人性、灵活的加薪政策。
3、每周双休，节假日正常休假。
4、良好的工作氛围与人际关系。
5、经验丰富的项目经理帮带。
文化理念：
尊重、关怀
能力＞学历！
专业人做专业事！
没有好过程就没有好结果！
态度是根本、思维方式是基本、行动是主体。
如果你自信、真诚、渴望成长，请加入我们!
联系方式
- 公司地址：地址：span甘家边东108号