上海招聘

岗位职责：
1、 根据公司年度运营计划，制定本岗位年度工作计划，在公司批复后，有效执行、检查、改善。
2、 全面深入了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
3、 熟练运用阿里旺旺、来往、QQ等即时通讯工具与顾客沟通，解答客户提问并落实问题，并起到产品推广与客户拓展的作用；
4、 及时、准确跟进订单，正确处理客户投诉问题；负责产品上下架、价格修改、客服咨询、物流跟进、发货、售后问题解决等具体工作；
5、 及时反馈前端的问题，得到紧密配合，协调沟通解决；协助公司开展相关营销推广、促销策划等。
6、 团队需要时安排的其它工作。

岗位要求
1、 女性，熟悉客服流程；有一年以上淘宝天猫客服相关工作经验；
2、 有较好的职业素养，学习能力强，根据公司年度培训计划能够制定明确的学习计划，积极主动提高自己的基本素质和业务能力；
3、 有较强的团队协作精神，分工明确，团结协作，共同实现团队目标；
4、 工作热情，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
5、 有较好的服务意识，有耐心，有良好的沟通理解能力和应变能力；
6、 打字每分钟达50字以上，能够熟练应用常用的电脑办公软件；
7、 具有会计学或者市场营销学专业中专以上学历者优先考虑。

温馨提醒：简历投递请附带近期生活照一张。

    上海福国光电科技有限公司是一家刚成立不久的高新技术企业，位于政府大力扶持、正蓬勃发展的莘闵国家高科技企业园区。公司现正立足于最有发展前途之一的LED领域，以“为你光明前途”为宗旨，坚持传统结合互联网（物联网）的O2O为纽带，在公用、商用、家居、个人服务范围内，致力于向全球顾客提供技术先进、工艺精湛、质量可靠的商品和优质服务；我们践行“开放、创新、勤勉、责任”的价值观，从事光电科技、计算机科技、通信科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，灯具、仪器仪表、水处理设备、电子产品、电工产品、电器的销售，从事货物及技术进出口业务。
    我们热忱欢迎有梦想、有实干精神和行动力的年轻人加盟公司，在这个舞台上，你可以尽情施展才华，作为团队的一员，没有凡规俗律，只有分工不同，团结合作。公司将会给与所有员工稳定、快速、持续的发展机会，共同成就一番事业，并提供有竞争力的薪酬、福利和培训。
    公司所处位置交通便捷，配套齐全，生活工作极其便利。公交线路有14路（起点）、17路、747路（起点）等，紧邻地铁5号线颛桥站。咫尺之遥的莘庄工业区鑫泽阳光公寓可以住宿，内设政府补贴性质的食堂。园区内有超市、食堂。北边有鑫都商业广场。

Shanghai Fuguo optoelectronic Sci-Tech Co., Ltd. is a newly established high-tech enterprise located in the Xinmin National High-tech Park which is booming and strongly supported by the government. It is based on one of the most promising field LED with the purpose of “all for your brighter future”. It persists in O2O of combining the traditional method with Internet or IOT range from the public, commercial, home furnishing to personal service. We are committed to provide the global customers with advanced technology, superb process technology, quality and reliable goods and excellent services. We are practicing the value of "open, innovation, diligence, responsibility” and absorbed in business affairs of technology development, technology transfer, technical consultation, technical services in the fields of optoelectronic technology, computer technology, communication technology, and specialize sales of lighting, instrument and meter, water treatment equipment, electronic products, electrical products, electrical appliance. We also are engaged in goods and technology import and export business.
We warmly welcome the young people to join our company with a great dream and spirit of hard work and action force. At this stage, you can bring your intelligence into full play. As part of a team, you do not have old rules and regulations but the division of labor, unity and cooperation. We will provide all staff with stable, rapid, sustained development opportunities in order to reach our great achievements, as well as competitive salary, welfare and training.