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电话客服(非销售)

上海活网数码营销有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-06-14
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1.负责受理客户电话,解决客户问题。
2.负责向客户提供优质、专业的服务。
3.负责客户关系管理,定期进行客户回访与关怀。
岗位要求:
1.中专以上学历,有从事“呼叫中心”坐席工作经验者优先。(上海户籍以及懂沪语者优先)
2.耐心细致,思维敏捷、具有良好的语言组织、口头沟通表达能力。
3.具有较强的保密意识,严防客户数据信息的外泄。
4.熟练掌握Word、Excel等Office办公软件的使用方法。
5.熟练掌握中文输入法,要求输入速度在每分钟60字以上。
薪资待遇:
1. 综合收入:(2800元/月~4000元/月)
2. 基本底薪 + 绩效奖金 + 全勤奖金 + 月度活动奖金
3. 社保、公司培训、年终奖金
4. 有能力者,具有宽广晋升空间
轨道交通:地铁一号线至共富新村地铁站3号口出(步行2分钟即可到达)

公司介绍

上海活网数码营销有限公司是活网国际集团旗下专业从事客户服务、市场调查、信息服务,涉及政府、金融、电信、电子商务等行业的现代化服务外包公司。公司专注于为客户提供专业精准的业务外包服务。目前公司已在上海建立了300多席的呼叫中心基地。将于2014年底扩容至500席,成为长三角地区名列前茅的大型呼叫中心。未来将在中国建立1000席,专业从事服务外包工作的全球最大的华语呼叫中心
 
活网呼叫中心依托集团公司强大的资源平台,凭借自身多年行业运营经验、高质高效服务水平、国际先进专业技术及科学完善管理模式等优秀竞争;秉承以颇有竞争力的价格提供优质服务的经营理念;坚持“以客户为中心”,致力提供基于呼叫中心为主营业务的BPO外包服务。全力打造中国呼叫中心服务外包行业的第一品牌、客户服务管理第一顾问、精准互动营销第一专家。

联系方式

  • 公司地址:宝山区蕰川路516号(泰德商务中心)5楼
  • 邮政编码:201906