上海招聘

职位描述：
1、熟练400客服掌握热线接听处理流程，及客诉处理流程。
2、负责400热线的来电咨询，及客户投诉、收集信息并妥善处理客户不满意见跟踪，并作为记录，及时向部门反馈。
3、负责客户回访工作，并征求客户意见，考察客户满意度并记录及资料归纳汇总等工作。
4、对于客诉，按照客诉处理流程，妥善处理客户投诉，填写客诉单，并及时反馈通报并配合解决。
5、协助部门主管完成各类行政工作。
职位要求
1、中专及以上学历；
2、有较强的沟通能力，工作细心、踏实、责任心强；
3、有团队合作精神，能够承受压力和挑战；
4、具有良好的市场开拓精神和敬业精神，热爱销售工作。
5、欢迎应届毕业生。

杨氏贸易成立于2001年，历经7年发展，已经在中国10多个省开设了40余家公司，公司员工近500人，已培养了众多销售管理人才。为社会培训人才，为人才搭建平台。
    本公司是隶属于英国普尔比实业下属公司。专业从事日用品生产、销售、代理，为拓展浙江以及长三角市场，诚聘所述人员。
所述人员，提供完善的培训，望有志之士与公司共同发展。