上海招聘

岗位职责：
1.计划和实施NA产品的上市服务准备工作；
2.维护和改善NA产品的技术培训，发布技术信息、制定培训课程、检测技术服务能力；
3.处理产品的现场技术问题和问题升级；
4.审核索赔申请，整合系统中相关数据并制作月度报表及行动计划；
5.每月与分销商进行产品品质沟通；
6.定期评估维修站服务能力，并对其进行故障排除培训及call center产品受理技术培训；
7.支援其他部门对应NA相关的技术问题。

岗位要求：
1.本科及以上学历，计算机、自动化等相关专业；
2.1-2年工作经验，有网络、现场服务及维修工作经验的优先；
3.良好的英语读写能力；
4.有较强的服务意识及分析谈判技巧；
5.有较好的文稿写作和管理能力；
6.熟悉操作office软件，尤其是EXCEL、PPT。

理光（中国）邀您共创美好明天！

理光集团是一家提供办公影像设备、生产型印刷系统、文档管理系统以及相关IT服务的全球性科技企业。总部位于日本东京，在全世界超过200个国家和地区拥有分支机构。截止2011年3月底，集团年营业额超过230亿美元。
理光始终致力于在人与信息的沟通中创造客户价值，提供更广泛的办公设备、解决方案和外包服务，产品包括数码复合机、打印机、传真机、数码印刷机、生产型印刷系统、投影仪等，以及屡获殊荣的数码照相机和专业领域的工业品，凭借其先进技术、卓越品质、优良服务和积极创新的精神倍受广大用户赞誉。
正如新一轮理光广告语所倡导的理念——“imagine. change.”，理光集团将竭尽所能帮助用户变革工作方式，优化企业资源，最终实现成功。