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大客户维护主管

远鼎信息科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  业务分析经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、完成公司制定的年度、季度、月度销售计划;
2、进行客户分析,建立并维护客户关系,挖掘客户深度需求,寻求新的合作模式及业务增长点;
3、依据市场营销计划,执行销售推广方案,负责宣传活动的贯彻执行;
4、内部沟通协作,与市场部、产品部和客服中心紧密合作,确保客户达到百分之百满意;
5、在拓展客户的过程中,负责专业沟通、文档撰写、合同谈判等重要环节。
6、定期回访Vip客户,完成合同续签和账款清收;将客户的反馈意见和建议汇总至公司相关部门,分析
问题,提供可行性解决方案等;联络并安排Vip客户和意向客户参加營銷活動
7、分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求調整推廣活動;制定推广方案并负责实施,对推广效
果进行评估以及转化率数据进行分析;
8、负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理); 对客戶的UV、销量、跳出率、
地域分布、转化率等做出专业的数据分析及竞争对手数据的采集、评估与分析;
9、策划营销活动方案,带领团队按计划执行,并分析、监控效果;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并
提交推广效果的统计分析报表,及时给出切实可行的改进方案;控制推广费用、致力于ROI最大化;

任职要求
1、本科以上学历;
2、优秀的语言表达能力和沟通协作能力,富有亲和力与感染力,具备出色的演讲技巧和能力;
3、较强的客户关系处理经验以及方案撰写、售前PPT制作技巧和能力,同时具备数据分析技巧和很强
的Excel操作技巧;
4、能够同时处理多个项目,适应在快速多变快的高压环境下工作;
5、注重细节,具有计划性与条理性;工作积极主动,有激情和创造力,有责任心;
6、学习能力和协作能力强,思维活跃,接受新事物能力强,能在短时间内迅速了解行业特点,掌握销
售资源,独立完成销售指标。
7、 有大客户资源的维护经验佳。

公司介绍

公司简介

远鼎信息科技(上海)有限公司是由远东集团策略整合中心发展出来的。集合国内各大企业,打破现行红利积点的门户界线,提供跨产业和商家的全方位食、衣、住、行、消费红利积点反馈,透过多种客户服务机制(包括门市、电话客服、在线网站),整合合作厂商既有分散式营销活动与客户关系,透过跨产业的联合集点服务平台于2005年1月正式推出Happy Go快乐购联合集点卡,为消费者创造聪明、精采、快乐的购物生活,成为国内第一家提供跨产业联合集点服务之公司。


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主要商品 / 服务项目:


远鼎信息科技(上海)有限公司的核心业务为顾客红利积点平台(快乐购联合集点卡)的推动及营运,特约商家的招募,会员数据库的维护及优惠商品的促销及兑换等等,以实时的会员服务、多样化营销方式、商品兑换,来活络会员社群,提供品牌效益,并强化客户忠诚度。



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福利制度:

周末双休;按国家规定假期;上海人或外地(城镇户口)人均缴纳四金一险等。