上海招聘

1、致力于阿里巴巴中文站客户咨询的识别、分层、生成、转化推进；
2、负责通过电话及在线咨询承接了解客户需求，并通过有效沟通为运营及销售团队提供优质商业合作机会；
3、负责与运营端协同，为自助客户咨询提供一定的服务支持；
4、基于客户需求进行统计分析，推动现有业务流程优化。

1、大学本科及以上学历，1年以上工作经验；
2、普通话标准、具备良好的沟通表达能力及判断力；
3、目标感及抗压性强，团队合作意识佳，善于总结分享；
4、有良好的服务意识，愿意在客户服务类方向长期发展；
5、能接受轮班制度（能接受 工作日/周末 的轮班调休安排）

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