上海招聘

岗位职责“
1、对客户接待室内所有相关服务人员监督其服务工作情况。
2、协调售后各岗位的分工合作，合理计划、合理安排。
3、客户进入接待室，主动向客户打招呼，并带领至客户接待员处进行登记。
4、对客户提出的疑问进行解释、说明工作。
5、对客户或客户接待员反映的投诉，了解情况后协同客服做好记录调查，及时进行处理。
6、负责汽车保修范围政策及临时下达服务任务的组织与与实施。
7、按照行业规定、规范行使工作，同时监督前台服务顾问的日常工作流程。
8、积极参加汽车厂家组织的相关会议并负责传达实施。
9、对客户休息室环境卫生情况组织人员进行定期清理。

任职要求：
1、40岁以下，户籍不限，具有中专以上文化程度；
2、普通话标准，声音甜美、口齿清楚、流畅；
3、服务意识佳，沟通交流能力较强，熟悉电话礼仪，具有亲和力和较强的应变能力；
4、office办公软件操作熟练.

我公司系东风汽车（集团）公司在沪上市公司东风电子科技股份有限公司的全资子公司。是集东风品牌汽车（含东风卡车、轻型车、柳汽乘龙卡车、风行MPV、景逸）销售、售后技术服务、配件销售为一体4S综合性经营、服务单位。下有3家子公司，2011年与东风裕隆公司又合资成立卡车4S店，又增加1家子公司，规模不断扩大。现征招有识之士和立志东风事业的莘莘学子们的加入。我们可为你们提供良好的生活环境和优厚的待遇。期待您的参与和回复！