上海招聘网络客服

网络客服

岗位职责

1. 熟悉网络电子商务，熟悉淘宝商城流程

2. 打字熟练（60字/每分钟以上），熟悉使用即时通话工具和office等办公软件，会pc等图片处理软件者优先

3. 工作认真耐心，有责任感，能吃苦耐劳，思维敏捷，为人诚实，良好的沟通技巧，工作积极主动

4. 具有团队合作精神，服从领导的安排

5. 有相关工作经验者优先录用

岗位要求

1. 负责在线勾通及接听客户电话解答客户咨询，客户关系维护，引导客户在网络上顺利地购买，促成交易

2. 负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等

3. 负责协助产品上传，产品数据在线维护管理，销售系统内部的订单处理等

4. 定期对成交客户的回访，销售货物到客户回访

5. 负责客户信息的整理，客户统计报表，根据市场需要对客户进行分类统计

6. 产品销售统计，根据部门安排定期提交客户资料和销售资料

上海英米服装有限公司是一家从事女装企划设计、生产及销售的企业。公司成立于1995年，旗下拥有主力女装品牌一佐。一佐女装热衷于创造时尚，舒适，价格适中的服饰。
英米公司注重团队的培养与建设。公司目前特招聘网络营销，平面设计师，网络客服，跟单员，样衣工、等职位。期待着你倾情加入。