上海招聘

职位职责：
1、在EBAY平台及时回复客户邮件,提供售前咨询；
2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；
3、了解产品信息，解答客户提出的技术问题，并进行收集整理；
4、分析账号情况，对账号安全发展情况进行分析，并记录数据。

岗位要求：
1、英语读写流利，商务信函写作熟练；(无英语口语能力的要求） ；
2、一年以上EBAY客服经验，熟悉EBAY销售平台和流程； （应届大学生也可，公司提供各种培训，帮助员工快速成长）；
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
4、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
5、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。

本公司于2014年成立，？是一家专注于B2B、B2C，以销售汽配、电子配件、户外用品、家居产品等核心产品为主的电子商务企业，公司在业内赢得了良好的声誉，并致力于成为行业中的佼佼者。依托WISH、EBAY？、AMAZON？、ALIBABA等国际平台以及自有网站，长期出口于美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚、瑞士等全球176个国家和地区。我们还在不断的开发新产品，完善客户服务，以求完美。