上海招聘

工作职责：
1、接听企业客户投诉电话，为客户提供最优质的服务。
2、通过聊天软件、电话等与客户沟通，接受客户的咨询。
3、针对紧急问题进行快速记录上报，并跟踪进度，反馈回复客户。
4、处理部门负责人交代的其他售后支撑工作。

任职要求：
1、大专以上学历，有投诉处理建议经验者优先。
2、口齿清晰，具有良好的沟通表达能力头脑灵活、思维敏捷。
3、电脑操作熟练，熟悉word、Excel软件操作。
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具有团队精神。
5、愿意从事客服工作，抗压能力强，有很好的自我心态调整能力；

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