上海招聘

徵淘宝网路客服人员，具备彩妆知识者优先录用。

上班时间：做六休一（13点-17点在公司上班 + 19点-23点在家上班）共8小时，如遇周日上班则全天在家上班。
上班地点：上海浦东康桥镇康意路521号3幢3楼
薪资：月薪+提成

职能：
1）负责淘宝商城的售前售后客服谘询，能有效的满足网络客户的需求，通过阿里旺旺与客户沟通，达成交易，提高客户满意度。
2）负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、谘询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。
3）对公司客户群进行维护与管理，建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况。


要求：
1）熟悉网上销售，具备一定的化妆品常识，有化妆品相关从业经验优先。
2）吃苦耐劳、脾气好、耐心、热情，擅于沟通，积极主动，能独立工作。
3）熟练办公软件操作，打字速度快，与同事部门间配合适应力强。
4）能很好处理产生的售后、评价事宜。

格耳化妆品(上海)有限公司，是专业从事开发及销售个性化彩妆的公司，
目前主要销售来自美国BEAUTY21 COSMETICS,公司的知名大众品牌L.A.COLORS和引领时尚品牌L.A.GIRL，
并会结合东方人的肤色和肤质，不断地开发更适合的产品。

多源化的供应商链--拥有国内外各大供应商的鼎力协助，为公司提供高质量、高品味的产品。
最时尚的信息来源--借助于成立于1985年的美国BEAUTY21 COSMETICS,公司的优势，指导研发各类新产品。
专业化的销售团队--配备超实力的销售团队，为客户提供专业知识解答。
最周到的售后服务--针对售后问题，公司将为广大消费者提供最满意周到的服务。

不断力求创新，满足并超越客户期望是格耳化妆品有限公司的宗旨。