上海招聘

职位描述：
1、负责客户的下单、咨询、投诉电话的处理；
2、负责业务员的下单电话处理及内部协助部门经理工作，使得本部门的工作顺利开展；
3、负责日常电话接听；
4、负责网络销售，和网络在线解答客户疑问；
5、负责电话营销。能及时发现客户的需求及意见并记录提报；
6、负责组织处理客户质量投诉、售后服务工作，协助运作支持部经理制定部门年度工作规划，联络客户，获取反馈。

岗位要求：
大专以上学历，英语良好，熟悉各航线的价格和结构，熟悉船公司，有相关经验者及有自己的固定客户者优先。

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