上海招聘

工作职责：
1）通过网络（乐语，QQ，电话等）与客户沟通，以良好心态接待客户的在线咨询，及时解决客户提出的问题，并为其进行合理建议；
2)了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3）及时回复客户咨询及留言,有问必答，产品留言等及时回复；
4）接到客户退款请求，积极沟通协调，能够及时挽单。
任职要求：
1）性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力，工作认真细致；
2）2年以上客服经验；
3）良好的客户服务意识，耐心细致，有责任心，积极思考，能独立处理突发事件，
，较高的工作主动性及自律性;
4）执行力强，积极融入团队协作团队完成工作，能够服从及配合上级调配，合理安排及完成本职工作。

上海飞皓广告有限公司（以下简称：飞皓新媒）是Flyhot旗下的专业为中国企业提供精准营销服务的运营服务商。飞皓广告将国际成熟的、专业的、先进的Direct Marketing(直复营销)理念引入中国并全面传播。通过先进的营销方式Direct Marketing(直复营销)制定高效的产品解决方案,实现客户最大的附加价值。
    我们通过专业数据库的挖掘与分析锁定精准人群、开展包括DM(直邮营销) 、EDM(电子邮件营销) 、SMS( 无线短信营销)、TM(电话营销)、互动网络营销、创新活动营销在内的互动推广为客户建立客户数据库并管理相关客户信息，实现销售机会挖掘，产品促销推广，客户保留，经销商关系维护等营销目标，帮助企业 获取更多用户，并将营销成果更快地转化为收入。飞皓新媒凭借专业的服务和领先国内的先进技术和理念致力于推动中国精准营销的蓬勃发展，并已成功受到了众多国内外知名品牌的关注和认可，已服务过TNT、宝马汽车、 DELL、招商银行、、好孩子、平安保险、久光百货、龙之梦等50多家500强企 业和200多家著名企业。
    飞皓新媒未来将紧紧围绕“互动”这个核心主线，充分利用线下活动、网络互动、EDM/DM/SMS精准平台全力 打造三网合一的立体整合营销通道，为各大品牌企业提供更精准的广告和营销服务。
我们的目标：
    我们帮助您赢得客户，并缔造长久关系和终生价值，极大地提升数据库营销效绩， 赢得市场竞争的最 终胜利。
    我们拥有长期、稳定的数据库，能够在第一时间获取到有价值的高端商业数据，飞皓新媒的数据是通过呼 叫中心核实的数据，以保证提供给客户的是最为精准的数据资源。
我们的服务优势：
               1、拥有全面整合的庞大（全国）消费和B2B数据库资源；
                2、专业从事DM（DIRECT MARKETING）直复营销活动与策划的DM传播机构与精英团队；
                3、有效的项目管理与执行方法；节省运营成本，帮助企业快速建立自身的潜在客户数据库；
                4、广泛的行业内外知名度、美誉度；
                5、与国内外知名企业建立起长期合作伙伴的信赖关系。