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外呼客服专员(应届生优先考虑)

若信信息科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、主动外呼,对目标客户进行约访并邀请客户做相关信息修改;
2、对于潜在客户,及时做好记录用户信息及需求,及时反馈用户问题;
3、客户回访,主动征询客户需求与感受,并以友善、愉悦的态度提供服务;
4、收集一线用户使用信息,对公司营销策略、产品改进、售后服务等提出参考意见;
5、性格热情、开朗,热爱生活,有团队精神,具有较强执行力以及责任感;
6、认真完成领导布置的其他临时任务。

任职要求:
1、品德第一,能力第二,有强烈的责任感;
2、大专以上学历,口齿伶俐,普通话标准;
3、了解计算机相关知识,熟练使用Office系列办公软件,熟练使用Excel者优先考虑;
4、较强的沟通能力,具备良好的分析能力和冲突管理能力,能够处理投诉和各种突发事件,敢于承担责任,执行力好;
5、有良好的服务意识,善于与人沟通,工作耐心细致,愿意帮助客户解决困难,能承受较大工作压力(客户不理智投诉及加班);
6、学习能力强,责任心强,执行力和语言表达能力强,工作热情饱满。

职位福利:
1、合格录用后,公司有公平合理的考核涨薪制度;
2、无需外出见客户,高级写字楼空调办公室工作;
3、底薪+提成+全勤奖+过节福利 有年终奖和老员工补助;
4、公司有固定的人才培养计划,如果你有心去做事情,我们愿意帮你交学费!

公司介绍

 若信信息科技(上海)有限公司,由海纳亚洲(SIG)和集富亚洲(JAFCO)投资,旗下有知名社交网站【若邻网】和生活服务类网站【8公里】以及2018年全新上线的休闲社交类游戏APP【逗戏】。
      【逗戏】是一款面向年轻人的角色扮演社交app,不仅让玩家cp多到处不过来,脑洞碰撞产生的优秀段子更能让潜力作者快速吸粉,成为明日之星。作为新晋网红,上线不到2个月,逗戏已经积累大量活跃用户,appstore上搜索指数直逼细分行业***。(详细请登录www.douxi.club,下载【逗戏】APP进行体验。)
对话体(聊天式脚本)故事,是一种新颖的文学创作形式,在悬疑、推理、情感、游戏向的故事上,具有非常强的感染力。目前每天都有大量对话体故事在逗戏上发表,每日新增故事1000+篇,每日人均阅读故事10+篇。
      公司目前已完成两轮千万美金级风险投资,第三轮数千万美金级融资正在进入中……面对大浪淘沙、瞬息万变的的互联网市场环境,我们秉承一贯稳扎稳打的作风,锐意进取,稳步开拓。目前正处于高速发展阶段,提供丰厚的薪资及福利待遇,只为寻找有事业梦想的精英人才,一起铸造属于我们的辉煌。

联系方式

  • Email:yanjing.zhang@wealink.com
  • 公司地址:地址:span延安东路700号港泰广场1207室(近人民广场)