客服主管/经理(年收入15万以上,地铁沿线)
爱瘦国际控股有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 销售主管
职位描述
工作职责:
1、负责建立和完善呼叫中心热线咨询部门的业务流程和各项规章制度,分配及制订部 门销售目标,提升部门的销售技能和服务质量;
2、 协调相关其他业务部门,发挥线上线下的协同作用,按照公司要求完成销售进度和任务,并对销售数据进行持续跟踪分析,制定、实施改善策略方案;
3、 定期整理搜集客户反馈,做好客户回访并进行记录,进行客户需求分析,全方位优化客户服务质量;
4、 负责向领导提交所管辖工作的汇报、分析,并提出相应的措施,在工作中做到横向和纵向的沟通及协调管理;
岗位要求:
1、 学历大专以上,有3年以上呼叫中心现场管理或电视购物渠道经验者优先;
2、 对减肥、保健品及美容护肤品有认识;
3、 熟悉呼叫中心、电视购物渠道运作的流程和管理;
4、 具有良好的沟通、组织、协调能力,并具有说服能力、谈判能力和处理人际关系能力;
5、 具备敏锐的销售意识和良好的服务意识,并具有强烈的进取精神;
1、负责建立和完善呼叫中心热线咨询部门的业务流程和各项规章制度,分配及制订部 门销售目标,提升部门的销售技能和服务质量;
2、 协调相关其他业务部门,发挥线上线下的协同作用,按照公司要求完成销售进度和任务,并对销售数据进行持续跟踪分析,制定、实施改善策略方案;
3、 定期整理搜集客户反馈,做好客户回访并进行记录,进行客户需求分析,全方位优化客户服务质量;
4、 负责向领导提交所管辖工作的汇报、分析,并提出相应的措施,在工作中做到横向和纵向的沟通及协调管理;
岗位要求:
1、 学历大专以上,有3年以上呼叫中心现场管理或电视购物渠道经验者优先;
2、 对减肥、保健品及美容护肤品有认识;
3、 熟悉呼叫中心、电视购物渠道运作的流程和管理;
4、 具有良好的沟通、组织、协调能力,并具有说服能力、谈判能力和处理人际关系能力;
5、 具备敏锐的销售意识和良好的服务意识,并具有强烈的进取精神;
公司介绍
爱瘦国际控股有限公司,简称爱瘦国际,是国内领先的健康产业B2C立体化管理咨询平台,集科研、开发、经营、销售于一体,每年为超过100万顾客提供在线健康咨询、个性化解决方案、全方位跟踪指导,服务范围涵盖体重管理、体型管理、肌肤管理、女性抗衰护理、男性营养保健等多个领域。
爱瘦国际由泰尔制药联合国内健康美丽产业巨头薄荷时尚、星汇投资等知名实力企业,共同投资千万成立。先后于2012年、2013年,在广州、上海成立广州爱秀健康咨询有限公司和爱瘦(上海)健康管理有限公司。
爱瘦国际依托中国最大的生物医药产业基地创始者泰尔制药(中国大陆首批GMP制药企业和首批GMP营养健康品企业)在全球领先的缓、控释制剂技术,致力于为广大消费者奉献最有价格的营养健康成果和服务,“超级P57”、“野燕麦”、“斐姿Ⅱ美食伴侣”、“膳通”、“果莓美白丸”、“恩艾”等产品,更是各自成为了减肥、美容、美白、抗衰保健领域的NO.1品牌。
爱瘦国际奉行“公平、真诚、成长、人人当老板”的企业人才发展战略,现有员工超过500人。未来,爱瘦国际价将建立健美美丽行业最大的呼叫中心团队,并筹建千人呼叫中心培训基地,致力于打造国内最大的“以呼叫中心为核心”的创新型电子商务B2C平台,为更多顾客提供1对1的一站式专业健康服务,“一次购买、服务一生”,将美丽健康事业进行到底!
爱瘦国际由泰尔制药联合国内健康美丽产业巨头薄荷时尚、星汇投资等知名实力企业,共同投资千万成立。先后于2012年、2013年,在广州、上海成立广州爱秀健康咨询有限公司和爱瘦(上海)健康管理有限公司。
爱瘦国际依托中国最大的生物医药产业基地创始者泰尔制药(中国大陆首批GMP制药企业和首批GMP营养健康品企业)在全球领先的缓、控释制剂技术,致力于为广大消费者奉献最有价格的营养健康成果和服务,“超级P57”、“野燕麦”、“斐姿Ⅱ美食伴侣”、“膳通”、“果莓美白丸”、“恩艾”等产品,更是各自成为了减肥、美容、美白、抗衰保健领域的NO.1品牌。
爱瘦国际奉行“公平、真诚、成长、人人当老板”的企业人才发展战略,现有员工超过500人。未来,爱瘦国际价将建立健美美丽行业最大的呼叫中心团队,并筹建千人呼叫中心培训基地,致力于打造国内最大的“以呼叫中心为核心”的创新型电子商务B2C平台,为更多顾客提供1对1的一站式专业健康服务,“一次购买、服务一生”,将美丽健康事业进行到底!
联系方式
- 公司地址:上海市宝山区纪蕰路588号智力产业园北区1号楼701室(地铁1号线呼兰路站即到)
- 邮政编码:200443