上海招聘

职位描述:
1.负责培训、激励、淘汰、晋升、沟通客服管理及紧急公关处理
2.制定客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度，并执行实施；
3.负责客服团队的日常班务管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系

任职资格：
1.有2年以上客服主管经验
2.具有相关管理工作经验
3.了解淘宝客服工作流程，能胜任客服知识培训
4.对客服团队KPI考核有相关处理经验
5.有较强的抗压能力
6.愿与公司共同成长，期望在公司实现自我职业理想

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上海鼎润食品有限公司凭借自身的集约化优势，为客户量身定制优质产品和特殊服务，以满足当今客户不断发展、不断创新的需求，使客户的产品与众不同，日臻完善。
目前，公司的业务领域已涉及诸多行业和领域。为国内方便食品加工业、肉制品加工业、休闲膨化食品业、连锁快餐领域等提供食品原料和不断更新的技术支持和服务。
公司拥有自己的技术研发团队，紧跟食品应用与发展领域的前沿，不断为客户提供新的口味和完美的应用方案。公司致力于为客户提供多系列的、全方位的调味料产品，包括油炸类、烧烤类肉制品调味料，香辛料和西式调料，固体饮料粉系列，烘焙预拌粉系列，冰淇淋粉等。公司的产品同样拥有完整的包装系列，包括箱装、软塑料袋装、硬塑容器装。
公司生产场地按照食品生产安全的国家规范要求设计和建造，并且严格按照HACCP要求生产管理，由具有多年生产实际经验和专业培训的队伍全程控制。公司建立了长效的质量跟踪体系，而且确立“质量就是企业的生命”作为公司的座右铭。