上海招聘

工作职责：

1、熟悉课程基本信息及网站使用，电话指导客户使用及课程学习安排；

2、在线受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录及时做组内沟通；

3、日常课程视频的基础审核；

4、客户款项回收及发票事宜；

5、定期维护客户关系，洞悉客户需求；

6、关注客户满意度及续签意向，及时与销售沟通。

岗位要求：

在学历方面，我们更注重您的能力，所以学历在大专或以上学历皆可，当然如果您是教育类相关专业、有教育培训行业客户服务经验，我们则优先考虑；
由于我们是直接与客户电话及网络往来，作为客户服务专员，我们希望您拥有一颗积极向上的心，是一名微笑客服；同时我们注重的能力：发现问题并能解决问题、思路敏捷并能脚踏实地。

当然，我们更注重培养有能力的您，为您的职业规划及专业性发展，如果你觉得符合如上要求，请投简历。

上海星晨教育集团（以下简称星晨教育）依托华东师范大学学前教育师资和上海幼儿园“二期课改”成功经验，专业从事幼儿园教师园长职后培训、特色课程开发和推广、幼儿园环境创设与整体发展规划及旗下连锁幼儿园的经营管理。
星晨教育集团主要成员均为华东师范大学学前教育系、经济系的本科、硕士毕业生，拥有10多年从事幼儿园管理及学前教育实践经验。同时，聘请多名学前教育专家、儿童心理学家担任公司的专业和技术顾问。
目前主要从事：幼儿园整体发展规划、主题环境创设、教室专业配置、教师专业化成长、园长领导力提升、特色教育课程推广、幼教软件开发、多媒体教学服务及幼儿园经营等。
星晨教育集团成立以来，已成功举办了300多期培训，包括：“园长领导力提升高级研修班” 、“当代幼儿园园长业务发展论坛”、“全国教研组建设专题学习班”、“幼儿园教师专业化成长”、“幼儿园特色教育与环境创设”、“幼儿园美术（音乐）师资培训”、“幼儿园多媒体教学研讨”、“各国学前教育教学实践比较（四国论坛）”等专题研讨活动，为50000多人次来自上海、江苏、浙江、山东、福建、江西、安徽、辽宁、北京、天津、河北、河南、宁夏、甘肃、青海、陕西、山西、湖北、湖南、四川、重庆、广东、广西、云南、海南等地幼教干部和幼儿教师提供机会，系统学习上海幼教改革和管理的成功经验。
通过八年努力，已发展成为本行业综合性的领军企业。
现本集团联合旗下各大分支机构及幼儿园共同招聘。
公司将提供具有竞争性的薪资福利和良好的工作环境，有意者请将您的简历及期望薪资寄至本公司。合则约见，您所投递的资料会得到专业的处理。