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营运副经理(客诉方向)

上海万达广场商业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:营运经理  

职位描述

管理职责:
1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理
2、负责对现场各类事件的处置及客户沟通,顾客投诉的处理
3、负责市场调研,每月对各类营运管理信息进行汇总和分析
4、负责对广场经营状况的分析和营业员的培训、考核
5、配合上级领导完成相关工作
知识及技能要求:
1.大专以上学历,具有三年以上相关工作经验;
2.有较强的专业技术,有组织协调能力和管理经验;
3.作风正派,廉洁奉公、严于自律。
4、有3年以上大型购物中心、商场管理工作经验
5、具有较强的沟通、协调能力、组织能力
6、有较强的领导团队的能力,有融合团队凝聚力
7、有良好的执行律、能独立完成个案,善于发现问题解决问题

公司介绍

上海万达广场商业管理有限公司

联系方式

  • Email:sjzp@wanda.com.cn
  • 公司地址:国宾路36号B座4楼