上海招聘

岗位职责：
1、负责公司客户的电话接听、咨询及在线答疑；
2、准确记录顾客信息并录入系统，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、负责已下单顾客的有关商品、物流、售后的查询和问题处理，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货出错，以确保顾客满意；
4、负责向未付款顾客催付，并处理好相关售后的衔接与解释工作；
5、负责解决客户的投诉及维权，售后跟踪回访，维护店铺信誉等售后问题；
6、定期维护客户关系，反馈顾客的需求，促进互动与销售；
7、完成领导交付之其它工作。

任职要求：
1、大专以上学历，具备较快的打字速度（40字左右/分钟）和组织文字能力；
2、良好的服务意识与团队合作精神；
3、普通话流利，声音清晰甜美，语言表达能力良好；
4、愿意向淘宝客服发展，
5、有电话销售经验，交通便利优先；
4、做一休一。

上海九雅堂食品有限公司成立于2010年10月，专注于经营高端进口冷冻肉类食品，是专业运营进口食品的进口商和一级批发商，拥有自营进出口权、完善的采购及分销渠道。公司主要从事进口猪肉分割产品、牛肉分割产品以及鸡肉分割产品的进口清关和国内分销。

公司设立大宗进口， 餐饮渠道配送， 电商零售三个渠道。深耕行业9年，进口了15000+集装箱肉品，服务了3W+的客户。业务伙伴遍及法国，西班牙，德国，巴西，阿根廷，乌拉圭，美国，加拿大等国。公司以“成为进口冷冻肉制品行业的领导者”的战略目标，采用世界快消行业主流的“O2O”的发展模式，实现了“配送中心与管理中心”联动的管理机制。

在外贸、进出口等领域取得非凡成就的同时，自主品牌“肉管家”已成为同行业知名品牌，并拥有稳定的客户群体。“肉管家”始终坚持以质量为核心要素，坚持为广大消费者提供最安全，最放心的购买渠道。

我们相信进口肉类供应链有非常多的环节可以优化，通过“产业互联网”的方式提升全链路效率是核心主题。
未来已来，“肉管家”诚邀每一位有理想有抱负有才华的人，带着您的真诚、勤奋和梦想加入我们。


我们会为您提供：
巨大的发展空间与挥洒激情的舞台；
更多的内部晋升与外部培训的机会；
健全的福利体系与丰富的团队活动；

企业福利：
每年薪酬调整机会
五险一金
生日礼物
出差补贴
年度旅游、拓展活动
年终尾牙聚会
年度体检
舒适的办公环境（茶水间提供现磨咖啡）

“肉管家”真诚欢迎您——有热情、谦逊、自我定位准确的人才。