上海招聘

本次招聘，为公司电子商务项目部。公司电子商务项目部属于起步期，迫切需要人才的进入，组建自己的团队，培养自己的团队骨干！公司给予个人充分的学习和发展空间以及机会，只要你够努力，爱学习，你就有可能提拔为骨干人员，成为公司的重要一员，当然，相应的待遇将更加丰厚。

职位：天猫客服

工作内容：
1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
6、定期进行数据汇总分析、反馈，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
7、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
8、协作团队其他部门工作。

招聘要求：
1、耳机发烧友或爱好者优先，对耳机感兴趣也可以。
2、热爱网店客服工作，负责网店客户的售前、售中、售后服务，熟悉淘宝后台操作；
3、打字速度快，能够同时与5名以上客户网上沟通；
4、性格温和、为人热情、有耐心、做事认真、仔细、负责、诚实可靠；
5、勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高；
6、有1年以上的淘宝客服经验；


薪水待遇：
2500元底薪 (能力优秀者可面谈)+ 提成 + 管吃+ 住宿
上班时间：9:00--18:00(午餐一小时)
做六休一
试用期一个月。

本公司以销售耳机，HiFi音箱，播放器为主。在上海有三大实体旗舰店。在全国有200多家经销商。欢迎各界有能力的朋友加入我们的团队！
我司一方面，不断收集消费者的信息反馈给各大厂商，借此帮助和促进厂商不断改进产品质量，不断推出更符合市场需要的产品；另一方面，面向消费者推介国产优质电声器材，帮助消费者培养正确的听音习惯。我司一直坚持专业工程师坐店答疑，摒弃业内大多由非专业客服导购的做法。以音乐知识的传播为第一目标。
我司除作为国产电声器材上海本地主要代理商之外，也是各大主要发烧电声器材网站的VIP商户，信誉卓著，在音乐爱好者圈内取得良好的口碑。