上海招聘

Role and Resposibilities:
岗位和职责：
Source, provide quote, respond to customer enquiries and follow up on all quotations.
咨询，提供报价，回应客户的询价和跟进所有报价。
Communicate with production line to meet customer order, customer enquiry and follow up. Billing status, ETA.
和产线沟通以满足客户的订单需求，客户的询价和跟进开票状态，预计到达时间。
Follow up, support and action any potential new accounts from the Business Development team.
跟进，从业务发展合作上支持任何潜在的新客户
Generate a substantive sales opportunity pipeline and to achieve sales targets
产生新项目机会，实现销售目标。
Be the key channel of communication for customers and act as point of escalation in the event of customer issues.
Responsible for customer satisfaction reviews and corrective action closures
成为对客户的主要沟通渠道，能够处理客户的事件 负责客户的满意度评论和纠正措施
Maintain current and develop additional business with customers by identify opportunities and solution.
维护现有的客户和通过确定机遇和方案发展更多的业务
Requirements:
要求：
Min Degree holder or equivalent.
本科及以上学历
Min 3 years of relevant working experience, preferably in customer service.
3年以上相关工作经验，有客户服务工作经验者优先
Good communication, close follow up, flexibility and strong negotiation skills is required
良好的沟通和协调能力，灵活性和较强的谈判技巧。
Excellent writing & presentation skills
优秀的书面表达能力
Strong interpersonal & organization skills
较强的人际交往和组织能力

    宏瑞电子科技（上海）有限公司是一家由新加坡R-LOGIC INTERNATIONAL PTE LTD 于2003年独资成立的外商投资企业，公司经营地点为上海市闵行区申南路111号9幢4层。
    我司是专业提供IT产品维修服务的企业。如：笔记本主板、商业和高端电脑配件、磁带机、打印机及其它IT相关设备。
我司拥有高素质的核心管理层和经验丰富的技术团队，凝聚了一批行业内***的年轻人，他们来自IT技术的前沿阵地，富有创造力和奉献精神，是我司技术领先的前提保证，也是我司最重要的财富。
    我司自成立以来，不断加强自身的技术能力，一直不断的寻求新的解决方案为我们的顾客提供更具有附加价值的服务，今天的我司已经成为了一个以强大技术能力为基础，为顾客提供附加价值的服务导向型企业。
    我司非常注重与产品的OEM(原产品制造商)建立良好的合作关系。使得我司能够找到产品组件的供应商，也能够从OEMS得到原产品维修和测试技术转移。2003年成为中国各大品牌商亚太地区指定维修商。
    我司的信念是：“全球的服务，当地的操作”。至今，我司已在新加坡、印度、马来西亚、设有公司。我司正在不断的努力地在亚洲的其它地区开拓和全球建立更多的公司。我司相信只有通过强大的运营网络，我们才能更加有效地为我们的顾客提供快捷、低廉、优质服务。