上海招聘

岗位职责：
1、负责对客户进行回访并做好相关记录，负责解答客户的咨询、查询；
2、按照计划定期为客户介绍公司的各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培训和维护；
3、定期了解客户对服务的满意度评价，开发出客户新的需求并及时跟进；
4、回访后对客人再次提出的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究，与相关部门进行沟通，协商解决问题的办法负责做好工作日志、及时反馈信息的统计、分析和汇报，并建立客户档案；
5、定期与客户沟通，发掘并收集客户对服务的评价和建议，提升客户对服务的满意度
6、完成上级安排的其他工作任务。

岗位要求：
1、具备较强的工作责任心、工作积极主动性和良好的客户服务意识，较强的沟通协调能力；
2、热爱本行业，对电话销售有一定理解；
3、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作；
4、有过1年以上销售或客服经验的人优先
5、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力

      洪基（上海）投资管理有限公司成立于2008年， 总部位于上海市繁华商业区—虹桥枢纽中心。经过5年的发展，业务范围已经由企业管理服务业扩展到三个事业部：洪基企管事业部、洪基信息化事业部、洪基投资事业部。

    洪基企管事业部拥有一支阵容强大的专家服务团队，从专家资源整合过程中，公司秉承“以客户为中心，提供高性价比”服务原则，制定了“师资四个五标准体系”，即专家资源分别来自以清华、北大、浙大、上海交大、复旦5所高等学府为代表的知名教授与学者；以及将理论与实践进行完美结合与传播，平均年龄在35岁以上、企业授课50场以上的高级资深职业咨询顾问；还有着丰富管理实践经验且至少15年以上管理经验的企业高层管理人员共同组成洪基的师资团队。引进具有国际视角的先进管理知识体系，依托对各行业背景知识和各职能领域专业技能的深厚理解，为国内及跨国企业提供量身定做系统的优质培训课程和全面的管理咨询服务，致力于为组织管理绩效和员工职业化素养的提升提供整体解决方案。以“诚信，专业，品质，共赢”经营理念，全方位帮助企业提升核心竞争力，从而为客户、员工、股东和社会创造价值。

    洪基信息化事业部提出新的理念，与大连软件研发基地共同携手实行麦肯锡咨询+IBM的模式。利用洪基企管高级资深专家智囊团的特殊优势，采用全封闭的开发环境，结合丰富的企业管理咨询经验，历时8年,耗资数千万，采用最新国际云计算技术。成功研发了令客户不断惊喜的成熟行业版NPOS企业数据管理系统，以优化和再造企业管理流程并融合信息化软件提供个性化定制一站式服务。其主要产品包括MIS、CRM、ERP、HRM、EAM、BI等企业管理软件,解决了企业实现信息化过程的诸多难题，利用独特的高科技技术优势，创造了企业ERP可以100％成功的业界奇迹。目前各种产品已经被世界500强和中国500强等大型企业使用，并得到大量用户的一致好评！

    洪基投资事业部业务涉及LED照明灯具及工程、项目投资、文化产业投资、快速消费品等领域。公司经过5年的发展，凭借雄厚的实力和在各行各业的重要人脉关系，获得了中国高端白酒知名品牌“五粮液酿神酒”全球运营中心指定.渠道团购供应商资格。全权负责“五粮液酿神”系列酒的渠道开拓和团购销售。为各大企业、酒店、事业单位及个人等提供五粮液酿神酒团购销售服务以及节日礼品的解决方案。公司有宜宾五粮液股份有限公司的大力支持，在市场营销、品牌推广方面有着完善系统的管理机制。
    洪基公司运营团队具有扎实的管理能力、拥有强大的专家智囊团，雄厚的技术力量等核心竞争，已经使洪基公司步入了飞速发展阶段，我们真诚地希望与广大企业和机构携手共进、开创未来，共同写下企业自主创新的新篇章。

     您是商海搏击的船，洪基愿做您起航的帆！