售前/售后技术支持主管
上海水舞间化妆品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责:
1、维护公司售后服务体系,保证所有的售后服务工作及时、有效、快速的进行。
2、制定及不断优化、完善售后部管理制度和业务流程体系,确保其有利于公司及部门的运作。
3、组织并不断优化完善售后服务体系和团队的建设。
4、负责日常售后服务工作的调配,合理安排相关人员进行安装、维护及其他售后服务工作。
5、检查、督导售后部所有人员的日常工作,并对其进行考评。
6、负责组织售后部相关人员培训计划的拟制,培训教材的选用及编制,并负责组织实施及考评。
7、负责组织对以下几点情况,进行搜集、整理和分析,并提出初步意见或解决方案,以便对产品进行改善和优化。如:
①客户提出的问题和需求;
②售后服务工作遇到的问题和需求;
③已售出产品的品质情况和存在的缺陷。
任职要求:
1、大专以上学历,有2年以上同等职位的工作经验;
2、工作积极主动,有责任心及上进心,沟通能力强,有较强的客户服务意识;
3、承受一定的工作压力,有独立解决问题的能力,
4动手能力强,有较强的团队合作意识及互助精神;
5.能够合理安排部门工作,解决售后问题;
6. 有从事化妆品公司管理经验的优先;
7、工作时间:早:9:00--晚18:00;中午休息1个半小时;
8、薪水构成:底薪+提成+饭贴+补助
1、维护公司售后服务体系,保证所有的售后服务工作及时、有效、快速的进行。
2、制定及不断优化、完善售后部管理制度和业务流程体系,确保其有利于公司及部门的运作。
3、组织并不断优化完善售后服务体系和团队的建设。
4、负责日常售后服务工作的调配,合理安排相关人员进行安装、维护及其他售后服务工作。
5、检查、督导售后部所有人员的日常工作,并对其进行考评。
6、负责组织售后部相关人员培训计划的拟制,培训教材的选用及编制,并负责组织实施及考评。
7、负责组织对以下几点情况,进行搜集、整理和分析,并提出初步意见或解决方案,以便对产品进行改善和优化。如:
①客户提出的问题和需求;
②售后服务工作遇到的问题和需求;
③已售出产品的品质情况和存在的缺陷。
任职要求:
1、大专以上学历,有2年以上同等职位的工作经验;
2、工作积极主动,有责任心及上进心,沟通能力强,有较强的客户服务意识;
3、承受一定的工作压力,有独立解决问题的能力,
4动手能力强,有较强的团队合作意识及互助精神;
5.能够合理安排部门工作,解决售后问题;
6. 有从事化妆品公司管理经验的优先;
7、工作时间:早:9:00--晚18:00;中午休息1个半小时;
8、薪水构成:底薪+提成+饭贴+补助
公司介绍
水舞间是一个激情而活跃的大家庭,怀着同一个梦想在这个充满竞争的社会走到了一起;或许我们的年纪有差别;但是我们的目标却是一致的:为了个人价值得到实现和回报,也为了能够创造一个更好更强大的平台;欢迎有同样梦想和激情的你加入,只要你是一个聪明的人,健全的人,懂得珍惜和感恩的人,也懂得只有通过不断努力和进取才能实现梦想的人;那么我们将会提供一个良好的环境来保障优秀的你能够发挥出优秀的表现。
上海水舞间国际化妆品有限公司是一家拥有化妆品设计、生产、原材料进出口贸易以及化妆品原料与配方应用研发的完整产业链的科技型集团公司。公司旗下品牌“膜法传奇”将生态美容与科技理念相融合,将法兰西皇室的传统自然养颜理念融入二十一世纪高科技植物萃取技术中,推出一系列化妆品、护肤品、个人护理品等。公司根据东方人的皮肤特点及构造,运用科学的方法进行系统地研究和分析,推出了相应的美容护肤产品,真正做到植物美容与科技的完美结合。公司立足植物美容、养生健康领域,致力于有机绿色植物对肌肤美容护理开发工作,面向中国市场。
上海水舞间国际化妆品有限公司是一家拥有化妆品设计、生产、原材料进出口贸易以及化妆品原料与配方应用研发的完整产业链的科技型集团公司。公司旗下品牌“膜法传奇”将生态美容与科技理念相融合,将法兰西皇室的传统自然养颜理念融入二十一世纪高科技植物萃取技术中,推出一系列化妆品、护肤品、个人护理品等。公司根据东方人的皮肤特点及构造,运用科学的方法进行系统地研究和分析,推出了相应的美容护肤产品,真正做到植物美容与科技的完美结合。公司立足植物美容、养生健康领域,致力于有机绿色植物对肌肤美容护理开发工作,面向中国市场。