客服专员/助理（非技术）(职位编号：001)
上海慕陶贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2017-02-17
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海慕陶贸易有限公司简介
上海慕陶贸易有限公司成立于2002年10月份，主要从事代理销售国内外品牌商品，并为企业提供客户忠诚度解决方案的综合性公司。目前公司主要服务于银行、航空和旅行业、政府企事业单位等等，主要提供商品采购、客户服务、仓储、物流配送“一站式”服务。
在多年的经验中，我们积累了很多常年合作的公司伙伴，并以诚信和质量至上的理念，得到了广大客户的认可，成为很多大公司和政府机关的常年指定礼品供应商，同时也得到了很多大品牌商家的支持而成为很多品牌产品的授权经销商。
我们在服务的基础上积累了广泛的资源和媒体资源， 并成立了电子商务网站。我们的愿景：广纳贤才，发掘潜在人才，为企业增长提供人才储备。
我们欢迎你的加入！
上海慕陶贸易有限公司成立于2002年10月份，主要从事代理销售国内外品牌商品，并为企业提供客户忠诚度解决方案的综合性公司。目前公司主要服务于银行、航空和旅行业、政府企事业单位等等，主要提供商品采购、客户服务、仓储、物流配送“一站式”服务。
在多年的经验中，我们积累了很多常年合作的公司伙伴，并以诚信和质量至上的理念，得到了广大客户的认可，成为很多大公司和政府机关的常年指定礼品供应商，同时也得到了很多大品牌商家的支持而成为很多品牌产品的授权经销商。
我们在服务的基础上积累了广泛的资源和媒体资源， 并成立了电子商务网站。我们的愿景：广纳贤才，发掘潜在人才，为企业增长提供人才储备。
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联系方式
- 公司地址：地址：span徐汇区襄阳南路489号金环大厦3层E座