上海招聘

岗位职责
1、中层管理职位，负责制定客户服务部年度工作计划，协助营运总监执行相关的政策和制度；
2、负责客户服务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，物流管理等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

工作地点：北青公路730弄2号，飞力士物流

有意者请直接电话联系人事部：021-54498997。

飞力士全球物流从业始于1994年，总部设立在深圳市福田区云松大厦，是一家专业从事第三方综合物流、国内国际航空货运、公路快运精准服务等相关业务的现代综合型物流企业。
    飞力士全球物流现有员工800余人，营运车辆300余台。公司注重团队管理及信息化建设，有着严格培训、服务一流的专业化操作队伍和成熟的操作平台。
    多年来，飞力士全球物流一直秉乘“和时间赛跑”的服务精神，锐意进取，在为广大客户提供“安全、快捷、优质”的物流服务上孜孜不倦，得到了广大客户和行业及社会的高度认可。
    目前，飞力士全球物流已经基本形成了辐射全国范围内的成熟运输网络。现已下设飞力士物流有限公司、飞力士现代物流有限公司、飞力士捷运物流有限公司、德源物流有限公司、鑫德敏物流有限公司、迅易通电子商务有限公司、东莞德茂仓储服务有限公司、上海飞力士物流有限公司、北京飞力士物流有限公司等分子公司。