上海招聘

岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，并记录整理及汇报。
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
3、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。
4、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售。
5、接受电话订单和网络订单，处理订单。
6、回访和维护客户。

任职资格
1、有一年以上相关客服工作经验；
2、具备优秀的沟通技巧、表达技巧，普通话流利；
3、能独立处理紧急问题，及时反馈客户的诉求；
4、良好的服务意识、有耐心和较强的责任心以及应变能力、协调能力， 工作积极主动；
5、能熟练操作电脑。

     Orans欧路莎——中国驰名商标、上海名牌产品，中国最著名的卫浴品牌之一，通过十多年的努力，欧路莎迅速发展壮大成现在拥有三个规模化工厂和国内一流的生产线的企业，产品涵盖电脑蒸汽淋浴房、按摩浴缸、智能坐便器、陶瓷坐便器、智能浴室家俬、淋浴屏及其它相配套的众多卫浴产品。 “欧路莎”成为诸如红星美凯龙、居然之家、好美家、家得宝、东方家园、美颂巴黎等国内外多家大型建材市场的战略合作伙伴。欧路莎把人才的培养放在重要位置，在全面提高员工素质的同时，为企业的长远发展提供强有力的技术保障和智力支持。欧路莎非常重视企业文化的建设，倡导人性化管理，优秀的企业文化极大的提升了企业的凝聚力。
 欧路莎欢迎您的加入，为实现我们的共同目标而携手共进。

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