上海招聘

主要工作职责：

1.负责售后业务处理进程的审核以及业务操作流程的撰写；

2.通过呼叫中心系统为客户提供咨询、投诉、反映等人工服务；

3.网站论坛与消费者互动沟通，促进内部交流；

4.客户邮箱定期查看、记录、回复客户反馈信息

技能要求：

1.了解木地板、家具产品的国家标准、企业标准；

2.了解装修与搭配知识；

3.了解《消费者权益保护法》的相关规定；

4.掌握一定专业知识，如公司产品、质量、技术、认证等信息；

5.熟练运用各类办公软件，声音悦耳，有较强的服务意识及很好的沟通能力，需具备良好的耐心、工作认真细致

任职要求：

1.全日制大专以上学历

2.2年以上相关工作经验

本公司工作地点：奉贤区青村镇林海公路7001号

公司提供往来南桥-公司、剑川路-公司的班车！

上海菲林格尔木业股份有限公司（沪市主板上市，股票代号603226）位于美丽的南上海，是德国菲林格尔集团在海外***的投资项目。菲林格尔于1921年成立于德国巴登符腾堡州，九十余年来逐渐发展为欧洲木材工业的明星品牌，是梅赛德斯·奔驰等著名汽车公司车内木制品的供货商和著名家具中间产品供货商。自1996年进入中国以来，菲林格尔保持着高速增长，目前已拥有中国地板（强化）十大品牌、上海名牌、上海市著名商标、上海市高新技术企业、外商投资先进技术企业等重要荣誉。
如果你希望寻找一个能真正展现自我的舞台而不是仅仅一份工作；
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