上海招聘

职位描述:
1、 制定售后服务经营目标和服务目标，对部门总体经营目标负责，售后目标管理 ；
2、 执行并完成与总经理商定的售后目标；
3、 负责售后服务部接待、服务、维修流程和相关制度的制定和完善工作，实施流程管理，确保售后服务流程完整、规范、合理、流畅；
4、 组织开展提高客户满意度活动，进行客户满意度调查研究分析，针对不足之处，找出原因加以分析，制定实施细则；
5、 能够独立判断和处理汽车维修和顾客投诉问题；
6、 完成直接上级安排的其他工作；
7、 工作地点在快修店里。
任职要求：
1、 专科及以上学历，具汽车售后服务专业技术知识；
2、 五年以上汽车行业相关业务和管理工作经验；
3、 工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
4、 有较强的应变能力、沟通能力，协调能力，有较强的服务意识；
5、 具有团队精神，较强的责任感与敬业精神。

上海双桦汽车零部件股份有限公司，专业生产和经营汽车空调配件，集团公司总部位于上海浦东新区陆家嘴金融贸易区，公司在上海奉贤有现代化的专业工厂，占地200亩，建筑面积30000平方米左右。经营范围主要以汽车空调配件为主，包括蒸发器、冷凝器、压缩机、膨胀阀、干燥瓶等，产品50%供应国内OE 市场，50%外销，业务范围遍及中国大陆，美洲、欧洲、中南美、中东、东南亚各国等三十多个国家和地区，产品在业内具有良好的信誉，公司自成立以来规模不断扩大，年出口额超过1000万美元。

目前公司生产基地职工总数为980人，工程技术人员为80人。公司在2006年1月4日通过法国贝尔国际验证机构（AFAQ）的ISO/TS16949：2002的国际质量标准认证。

   公司在大力发展生产力的同时，也注重企业形象，在2006年度先后获得“上海市外商投资先进技术企业”、“上海市奉贤区企业技术中心”、“上海市奉贤区高新技术企业”、“上海市奉贤区文明单位”等称号，上海双桦的热交换器获得“上海市中小企业品牌产品”的称号。

随着公司规模的不断扩大，我们着力建立一支高技术高素质的团队以适应新形势，我们欢迎各地英才加盟，与双桦一起与中国汽车工业一起发展和进步。

注：除非另有说明，招聘的员工工作地点在奉贤区的工厂，公司在浦东安排有班车接送。