淘宝客服
广州市思睿软件开发有限公司上海分公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-04-30
- 工作地点：上海
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作内容：
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在淘宝上顺利的购买，促成交易，维护好客户群；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
5、配合店铺的推广工作
任职要求：
1、有1年以上淘宝客服工作经历，熟悉淘宝环境；
2、具备较强的销售能力和销售意识；
3、在客户关系维护方面，具备良好经验；
4、有较好的沟通能力，具有较高的学习能力，能够快速的学习所需行业的基本知识和技能；
5、能接受晚上值班；
6、心态积极阳光，能承受工作压力，工作仔细负责，高效执行；
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在淘宝上顺利的购买，促成交易，维护好客户群；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
5、配合店铺的推广工作
任职要求：
1、有1年以上淘宝客服工作经历，熟悉淘宝环境；
2、具备较强的销售能力和销售意识；
3、在客户关系维护方面，具备良好经验；
4、有较好的沟通能力，具有较高的学习能力，能够快速的学习所需行业的基本知识和技能；
5、能接受晚上值班；
6、心态积极阳光，能承受工作压力，工作仔细负责，高效执行；
公司介绍
Bysoft is a leading French web technologies companies based in France (Paris) and China (Shanghai). Bysoft is a web development firm devoted to creating engaging web sites, web software, web application, rich internet applications, and innovative user experiences. Bysoft was created in 1991 and has more than 19 years of experience in the E-Business field，and we have created more than 600 websites. In the past years, Bysoft has fully invested itself in web commerce and is now one of the nation's leading osCommerce developers in France. Our expertise in this open-source solution results in online stores with unmatched flexibility, scalability, and security. Our clients constantly taste the fruits of our labor with over $200 million sold in goods online. Today, we continue to expand our services, building rich web applications, engaging flash experiences, and consulting business in the internet space.
Bysoft是一家领先的法国网络技术公司，总部设在法国（巴黎），在中国（上海）设有分公司。我们专注于有关网站建设、互联网软件、网络应用，等有关互联网应用的开发。 Bysoft创建于1991年，在电子商务领域已拥有19年以上的经验,我们已创立了超过600家网站。在过去几年里，我们专注于电子商务的解决方案的领域，现已成为法国著名的osCommerce开发商。我们利用开放源代码解决方案建立的网上商店，具有无可比拟的灵活性、可伸缩性以及安全性。现在，我们的客户正在不断地品尝到胜利的果实，他们的在网上的销售额已超过2亿美元。今天，我们继续在互联网的领域拓展服务，提供多样的网络应用方案、让客户体验快捷的服务以及网上咨询等业务。
Bysoft是一家领先的法国网络技术公司，总部设在法国（巴黎），在中国（上海）设有分公司。我们专注于有关网站建设、互联网软件、网络应用，等有关互联网应用的开发。 Bysoft创建于1991年，在电子商务领域已拥有19年以上的经验,我们已创立了超过600家网站。在过去几年里，我们专注于电子商务的解决方案的领域，现已成为法国著名的osCommerce开发商。我们利用开放源代码解决方案建立的网上商店，具有无可比拟的灵活性、可伸缩性以及安全性。现在，我们的客户正在不断地品尝到胜利的果实，他们的在网上的销售额已超过2亿美元。今天，我们继续在互联网的领域拓展服务，提供多样的网络应用方案、让客户体验快捷的服务以及网上咨询等业务。