上海招聘

岗位职责：
1.有良好的个人素质，有耐心责任心，通过旺旺和电话与买家解决、回复售后问题咨询，擅于把握客户心理，一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2.跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调产品中心发货，并做好善后跟进
3.定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售。做好客户需求分析，信息收集及反馈总结
4.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、必要时与客户进行电话沟通，有电话客服经验、声音柔和甜美有耐心者优先录用
5.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据转送相关部门
6.熟练掌握PHOTOSHOP的基本操作，计算机操作、OFFICE办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础和网购经验，能在线完成指定商品的预览.
7.有较强的沟通协调能力和团队合作精神，且具备较强的文字表达能力。

上海子星数码影像有限公司是目前国内影像行业中规模最大、连锁门店数量最多的公司，现有门店100余家，遍布全国10多个城市，员工近300人。公司主要提供数码冲印、证件快照、个性化影像产品及数码后期制作等服务。

公司宗旨
影像文化的传播者 解决方案的提供商

我们的荣誉
2000年10月，子星公司成为APEC会议指定影像服务提供商；
2005年， 子星被中国影像行业研究中心、《影像通讯》杂志评为“中国最大冲印连锁店、AA金照片奖”；
2006年， 2006年12月，新子星公司经中国影像业年度评选[由中国影像行业研究中心、《影像通讯》杂志联合举办]获“冲印店最具创新意识奖”；
2007年， 子星数码已拥有近100家门店，成为中国影像行业拥有门店数量最多的服务与产品提供商；
2008年， 子星数码成为家乐福中国东区指定影像服务供应商；
2009年， 子星数码成为中国人寿“1+ N”指定影像服务供应商。